課程目標

? 全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。 ? 學習分析管理的環境分析 ? 掌握管理的基礎與原則. ? 掌握管理者的角色與職責 ? 掌握中層管理者做為下級的角色認知 ? 掌握中層管理者做為同事的角色認知 ? 掌握中層管理者作為上司的角色定位

課程大綱

● **單元：管理者的基本認知

一、為什么要管理

二、管理者的學習地圖

三、管理者的實踐

● 第二單元：管理者的角色.

1、組織層級的定位

2、管理者的角色定位

3、管理者常見的誤區

● 第三單元：管理者應具備的態度

1、使命感

2、決心

3、責任意識

4、改善意識

5、原理原則的把握

● 第四單元：組織管理的原則

1、指揮系統的協調統一

2、下屬職務的認知

3、長期利益VS短期利益

4、先例和特例

● 第五單元：管理者的對上管理

1、向上管理的準則

2、理解你的上司

3、輔助上司的技巧

● 第六單元：管理者的平行管理

1、跨部門溝通的障礙

2、跨部門溝通的原則

3、跨部門溝通的步驟

● 第七單元：管理者的對下管理

1、對下屬管理者工作全景分析

2、知識性員工的管理特點

3、80后員工的管理特點