課程大綱

【課程背景】

管理這個(gè)在歷史發(fā)展中扮演著重要角色的人類(lèi)行為，其內(nèi)核始終如一，萬(wàn)變不離其宗。常規(guī)的銷(xiāo)售管理者，往往是半路出家，基于在基層專(zhuān)業(yè)崗位的工作的時(shí)候，有良好的工作表現(xiàn)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也不乏工作的熱情，從而被提拔上來(lái)，委以重任。

從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呒茸屓伺d奮，也充滿著挑戰(zhàn)，員工被提拔到管理崗位上之后，就不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。

· 原來(lái)只需要管好自己就可以了，現(xiàn)在需要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)；

· 原來(lái)只要做好一件事情，現(xiàn)在需要帶著團(tuán)隊(duì)做好一系列事情；

· 原來(lái)聽(tīng)人指揮就好，現(xiàn)在需要不斷的向上請(qǐng)求，與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)……

這些易于被忽略的大轉(zhuǎn)變，常常會(huì)讓他們?cè)诼殬I(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上掙扎，甚至持續(xù)數(shù)年之久。管理者的角色認(rèn)知，通常決定了管理者的工作成效，進(jìn)而影響到管理者打造團(tuán)隊(duì)的效率。尤其是，銷(xiāo)售管理者通常會(huì)面臨如下的困境：

· 依靠個(gè)人努力完成任務(wù)，喜歡抓具體業(yè)務(wù)；

· 事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)；

· 雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；

· 不善于不習(xí)慣做計(jì)劃；

· 救火現(xiàn)象普遍；

· 未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；

· 認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門(mén)的事，無(wú)法準(zhǔn)確選、用、育、留；

· 無(wú)法建立有效的工作團(tuán)隊(duì)和工作網(wǎng)絡(luò)；

【本課程將幫助銷(xiāo)售管理者】

· 清楚意識(shí)到其管理角色的轉(zhuǎn)變；

· 減少管理下屬所帶來(lái)的壓力；

· 與下屬建立真誠(chéng)、信任的關(guān)系；

· 找到合適的與領(lǐng)導(dǎo)、同僚、下屬溝通的方式。

【培訓(xùn)對(duì)象】

中基層管理者

【課程用時(shí)】2天/12H

【課程大綱】

一、 管理者的角色轉(zhuǎn)變

1 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

2 骨干員工與管理者的區(qū)別

3 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因

4 中基層管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

5 中基層管理者常見(jiàn)的兩種病癥

6 管理者常見(jiàn)的兩難現(xiàn)象

二、 銷(xiāo)售管理的角色定位

1 銷(xiāo)售管理人的煩惱和3大內(nèi)傷

2 卓越銷(xiāo)售管理者模型

3 卓越銷(xiāo)售管理者4步修煉法

4 管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

三、構(gòu)建以信任合作為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)

1 管理者的資源庫(kù)

2 優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的選人模型

3 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)的遴選及使用

4 團(tuán)隊(duì)文化的形成及應(yīng)用

5 共建團(tuán)隊(duì)規(guī)范，增加團(tuán)隊(duì)信任

四、管理者的價(jià)值呈現(xiàn)

1 初級(jí)銷(xiāo)售管理者管理職能

2 管理如何能落地，執(zhí)行如何能到位

3 管理者在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位

4 知名銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)企業(yè)（阿里巴巴、美團(tuán)等）銷(xiāo)售管理體系分享

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