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鑫然
  • 鑫然河北匯華管理學院客座教授,河北師范大學外聘實訓講師
  • 擅長領域: TTT 人才管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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溝通訓練營

主講老師:鑫然
發布時間:2021-07-30 11:39:07
課程詳情:

溝通訓練營

一、關于溝通

n 溝通要素

n 溝通的方式

n 溝通的行為

n 溝通原則

二、有效溝**程

n 發送信息(注意五個問題)

n 接受信息,即聆聽。(五種不同層次)

n 反饋信息(兩種類型)

n 會議連接技巧

n 提問的技巧

三、有效溝通的基本點

n 語音

n 語調

n 語氣

n 肢體語言運用

四、怎樣進行同事溝通

n 如何與領導溝通

n 如何與同級溝通

n 如何與下級溝通

五、如何與客戶溝通




 


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