課程背景

傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨和新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下面臨著諸多的問(wèn)題，隨著80末90后員工的上崗和共享經(jīng)濟(jì)等新模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理方式和理念受到挑戰(zhàn)，新時(shí)代的員工對(duì)于自身價(jià)值和發(fā)展的訴求更高，對(duì)于這樣的一批新時(shí)代的知識(shí)性員工，以指令、控制為主要管理手段的傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)當(dāng)下員工的發(fā)展階段和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求了。 教練，最早來(lái)源于體育的概念。最優(yōu)秀的教練是關(guān)于用專門知識(shí)和方法激發(fā)他人熱情和大幅度提升效能的激勵(lì)者，其優(yōu)異獨(dú)特的心智（思維）方法、行為激發(fā)方式已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)的人才成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和管理力及領(lǐng)導(dǎo)力的提升中。 本課程旨在通過(guò)培訓(xùn)幫助管理者將教練的思維和工具運(yùn)用在管理工作中，使管理者能掌握有效管理員工的核心能力，通過(guò)高效的管理對(duì)話和教練工具，讓員工變“被要求”為“我愿意”、幫助員工拓展思維開發(fā)潛能、解除員工達(dá)成目標(biāo)期間的阻抗、通過(guò)高效能對(duì)話放大管理效益，突破常規(guī)管理方式，促進(jìn)員工達(dá)成績(jī)效，實(shí)現(xiàn)輕松管理！

課程目標(biāo)

1、掌握教練型管理者的四步模型與方法；學(xué)習(xí)教練型管理者的八大核心能力：關(guān)于傾聽、精準(zhǔn)表達(dá)、好奇心、有效的提問(wèn)、意圖管理、狀態(tài)管理、焦點(diǎn)管理、反思力與自我成長(zhǎng)； 2、掌握管理過(guò)程中從目標(biāo)到行動(dòng)成果的全過(guò)程教練方法： ?厘清目標(biāo)、建立結(jié)構(gòu)化目標(biāo)并提升行動(dòng)力的方法 ?清晰現(xiàn)狀、反應(yīng)真實(shí)情況 ?業(yè)績(jī)地圖、關(guān)鍵價(jià)值鏈 ?行動(dòng)目標(biāo)與計(jì)劃 ?行動(dòng)及行動(dòng)跟進(jìn)策略 3、掌握管理各環(huán)節(jié)的有效溝通框架以及教練步驟； 4、通過(guò)案例和演練全面提升管理者運(yùn)用教練技術(shù)于管理活動(dòng)的能力； 5、同時(shí)學(xué)習(xí)到強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)、傾

課程大綱

課程大綱：

一、角色轉(zhuǎn)換——從傳統(tǒng)管理者到教練型管理者

1、新時(shí)期管理者的三種角色

2、關(guān)于教練型管理者的核心理念

3、教練型管理者的價(jià)值

二、有效溝通——教練型管理者基本功

1、創(chuàng)建有效的場(chǎng)域及**狀態(tài)

2、八大核心能力：

聆聽——員工的智慧

精準(zhǔn)表達(dá)——語(yǔ)言的精確區(qū)分

好奇心——對(duì)未知敞開

  有效的發(fā)問(wèn)——方向性的思考

  意圖管理——開啟行動(dòng)的關(guān)鍵

  狀態(tài)管理——身心能量狀態(tài)

  焦點(diǎn)管理——注意力的方向

  反思力——自我反饋與成長(zhǎng)

三、要去哪里——厘清目標(biāo)

1、目標(biāo)的精確與可操作性（SMART或SCORE模式）

2、生態(tài)系統(tǒng)均衡檢驗(yàn)

3、厘清目標(biāo)的核心對(duì)話框架

4、厘清目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

四、反應(yīng)真實(shí)——清晰現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀呈現(xiàn)——厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵點(diǎn)

2、TFT清晰現(xiàn)狀的核心對(duì)話框架

3、清晰現(xiàn)狀的有效教練步驟

4、案例及演練

五、業(yè)績(jī)地圖——關(guān)鍵價(jià)值鏈

1、如何構(gòu)建業(yè)績(jī)地圖——價(jià)值樹法

2、目標(biāo)**杠桿——關(guān)鍵價(jià)值鏈

3、目標(biāo)**杠桿——核心對(duì)話框架

4、目標(biāo)**杠桿——教練步驟

5、案例及演練

六、短期成果——行動(dòng)目標(biāo)

1、明確有效的行動(dòng)目標(biāo)制定法

2、行動(dòng)目標(biāo)三技巧

3、行動(dòng)目標(biāo)的核心對(duì)話框架

4、行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

七、路徑確定——行動(dòng)計(jì)劃

1、行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)

2、行動(dòng)計(jì)劃的成果導(dǎo)向框架法

3、行動(dòng)計(jì)劃的核心對(duì)話框架

4、案例及演練

八、有效輔導(dǎo)——行動(dòng)跟進(jìn)

1、行動(dòng)有效性及靈活性

2、TOTE行動(dòng)跟進(jìn)策略

3、過(guò)程跟進(jìn)輔導(dǎo)策略——ABC法

4、客觀的鏡子——回應(yīng)術(shù)的運(yùn)用

5、行動(dòng)跟進(jìn)與輔導(dǎo)——有效對(duì)話框架

6、案例及演練