【課程背景】

隨著商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)其核心為銀行人的競(jìng)爭(zhēng)，各家銀行通過校招、社招等方式，希望能夠不斷挖掘、獲取市場(chǎng)上優(yōu)秀的人才，各家銀行人力資源部門更是煞費(fèi)苦心，制作精美招聘公告以期為全行的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的人才隊(duì)伍。但是，個(gè)人簡(jiǎn)歷只是紙面上的描述，通過筆試和簡(jiǎn)歷我們無法辨別應(yīng)聘者是否為行內(nèi)需要的、適合崗位要求的人才，為此，面試環(huán)節(jié)就成為至關(guān)重要的測(cè)試人才、選拔人才和錄用人才得重要方式和手段。

然而，目前很多商業(yè)銀行的面試官除人力資源專員外，大多為各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人，或其他管理部室管理者，大家對(duì)面試官應(yīng)掌握的技巧、方法不甚了解，在面試過程中的提問問題不深刻、不能夠通過觀察現(xiàn)象看到應(yīng)聘者本質(zhì)，就導(dǎo)致很多面試成功者在入職后的表現(xiàn)并不盡如人意，造成人力成本的增加和業(yè)務(wù)發(fā)展的掣肘。

為此，安然老師結(jié)合多年商業(yè)銀行人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，將科學(xué)的面試技巧和方法有效的與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)特征相結(jié)合，通過數(shù)百名應(yīng)聘者的面試考核與錄用人才的后期跟蹤，融合我國(guó)千年傳統(tǒng)文化智慧，研發(fā)出一套適合商業(yè)銀行面試官的科學(xué)提升課程，以幫助各家商業(yè)銀行提高識(shí)人用人準(zhǔn)確性，提升人才招聘的質(zhì)效。

【課程收益】

1.了解面試環(huán)節(jié)的科學(xué)流程

2.掌握面試提問的技巧

3.可以通過應(yīng)聘者行為認(rèn)識(shí)其本質(zhì)

4.科學(xué)高效判斷應(yīng)聘者的崗位匹配度

【課程特色】共情性好，優(yōu)雅知性；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】商業(yè)銀行面試官

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講  商業(yè)銀行面試特點(diǎn)與科學(xué)流程

一、面試環(huán)節(jié)對(duì)人才招聘的重要意義

二、商業(yè)銀行面試的獨(dú)特內(nèi)涵與外延

三、商業(yè)銀行面試的科學(xué)完整流程

第二講  傳統(tǒng)文化中的識(shí)人用人智慧

一、傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的人才辨別智慧

二、曾國(guó)藩的識(shí)人術(shù)

三、歷史經(jīng)典案例分享與啟示

第三講  銀行業(yè)科學(xué)的人才判定標(biāo)準(zhǔn)與方法

一、人才冰山模型解析

二、商業(yè)銀行人才標(biāo)準(zhǔn)建模

三、本行人才標(biāo)準(zhǔn)的判定

1. 本機(jī)構(gòu)發(fā)展階段特點(diǎn)

2. 本機(jī)構(gòu)崗位招聘需求

第四講  商業(yè)銀行面試提問技巧

一、面試中的star提問理念

二、面試提問的五項(xiàng)基本原則

三、銀行業(yè)的面試提問技巧

四、商業(yè)銀行不同崗位人才招聘的面試提問話術(shù)

第五講  識(shí)人善用——科學(xué)合理的面試判斷與決定

一、面試判斷的工具模型

二、如何看懂面試結(jié)果

三、透過應(yīng)聘者各種微表現(xiàn)看出本質(zhì)屬性

四、做出科學(xué)的面試結(jié)果決定