【課程目的】
1、 學(xué)會正確認識產(chǎn)生問題的各類原因。
2、 學(xué)會用系統(tǒng)性的方法分析質(zhì)量問題和用系統(tǒng)的方法預(yù)防質(zhì)量問題。
3、 學(xué)會針對根本原因建立具體可執(zhí)行的措施。
【課程特點】
1、理論聯(lián)系實際,授課中融入小組互動練習(xí)、實例分析練習(xí)、學(xué)員自評練習(xí)、知識口訣練習(xí)等多種形式。
2、課程亮點:四維認知EPPM模型、學(xué)習(xí)要素分析法、根本原因的三個維度、三種措施的區(qū)分、多種分析方法的介紹、糾正措施的標(biāo)準化、預(yù)防措施工具的學(xué)習(xí)、質(zhì)量問題實例分析。
【參與人員】
生產(chǎn)、設(shè)備、計劃、質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)部門的班組長、工程師、主管、經(jīng)理等企業(yè)內(nèi)部管理人員。
【授課時長】1天(6小時)
【課程目錄】
第一部分 8D基礎(chǔ)知識
1、8D的八個步驟
2、8D的應(yīng)用場合
3、輔助工具:認知生產(chǎn)現(xiàn)場——學(xué)習(xí)四維認知模型(簡稱EPPM模型)
4、總結(jié)與關(guān)鍵點
5、現(xiàn)場實操練習(xí)
第二部分 詳細講解8D的八個步驟
0、準備步驟:問題的發(fā)生或反應(yīng)
1、步驟一:成立小組:組建多功能團隊
2、步驟二:定義問題
2.1用5W2H來表述問題
2.2總結(jié)與關(guān)鍵點
2.3現(xiàn)場實操練習(xí)
3、步驟三:臨時措施:
3.1學(xué)習(xí)糾正、糾正措施、預(yù)防措施
3.2臨時措施的運用及注意事項
3.3總結(jié)與關(guān)鍵點
3.4現(xiàn)場實操練習(xí)
4、步驟四:原因分析
4.1認識直接原因、根本原因、流出原因
4.2學(xué)習(xí)根本原因的三個維度
4.3分析問題的目的和各種方法
4.4總結(jié)與關(guān)鍵點
4.5現(xiàn)場實操練習(xí)
5、步驟五:改善對策
5.1什么是具體可執(zhí)行的糾正措施
5.2糾正措施的風(fēng)險評估與實施計劃表
5.3總結(jié)與關(guān)鍵點
5.4現(xiàn)場實操練習(xí)
6、步驟六: 效果驗證
6.1確認消除根本原因、確認糾正措施有效、確認沒有負面風(fēng)險影響。
6.2總結(jié)與關(guān)鍵點
6.3現(xiàn)場實操練習(xí)
7、步驟七:預(yù)防發(fā)生
7.1什么是糾正措施的標(biāo)準化
7.2預(yù)防措施工具:防錯和FMEA(潛在失效模式和后果分析)
7.3總結(jié)與關(guān)鍵點
7.4現(xiàn)場實操練習(xí)
8、步驟八:團隊祝賀
第三部分 編制8D總結(jié)報告——如何通過8D總結(jié)報告來體現(xiàn)8D活動的輸出成果。
第四部分 課程總結(jié)、學(xué)員自我復(fù)評測試等。