主講課程
- 信用卡催收技巧、投訴處理與法律常識實戰技術訓練營
- 其他
- 課程對象:一線客戶經理、貸后經理、催收人員;信用卡一線員工、催收團隊、信用卡風控部門課程時間:2天課程大綱:第一模塊信用卡逾期催收新形勢及應對策略一、市場規模及行業預測1、目前催收行業市場規模2、疫情對催收工作的影響3、下階段信用卡催收趨勢分析二、信用卡催收管理的核心理念與目標1、電催法律合規紅線提示2、電催管理的核心需求3、電催工作流程與關鍵策略1）標準話術設計2）找人找錢技巧3）貸后管理流程4
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