課程目標

了解企業(yè)不同崗位、不同年齡、不同資歷的員工差異化管理

課程大綱

 **章、關注員工資歷差異——新、老、骨干員工差異化管理
一、新員工差異化管理
1、團隊影響力
2、心理與行為特征
3、工作合規(guī)性督導
4、新員工授權
5、新員工培育
6、新員工激勵
7、日常管理重心
二 、老員工培育與激勵—— “忠誠衛(wèi)士、亢龍呈祥”
三、骨干員工培育與激勵—— “創(chuàng)優(yōu)尖兵、飛龍在天

第二章： 關注員工年齡差異——X/Y/Z三代典型員工差異化培育與激勵管理
一、國內(nèi)/外代際管理課題研究的歷史與成果分類解析；
二、團隊中常見的代際沖突現(xiàn)象分析；
三、X、Y、Z代員工差異化素質(zhì)模型分析；
四、X代（……1977，改革代）員工特征、需求分析，教練式管理策略與關鍵技巧；
五、Y代（1978-1985，鳥巢代）員工特征、需求分析，教練式管理策略與關鍵技巧；
六、Z代（1986……，新生代）員工特征、需求分析，教練式管理策略與關鍵技巧；
總結：三代同堂的當代，中國融合式管理，X、Y、Z代員工差異化管理模型；

第三章： 關注員工崗位差異——員工工作性質(zhì)與崗位差異管理
1、為什么要對不同崗位的員工實施差異化管理；
2、傳統(tǒng)企業(yè)管理“笑臉”模型解析；
3、知識經(jīng)濟時代員工價值與心理成長路徑；
4、當代中國知識、技術型員工職業(yè)心態(tài)與思維習慣解析；
5、知識、技術型員工管理策略與關鍵實施技術；
6、服務、營銷型員工職場需求解析；
7、服務、營銷型員工管理策略與關鍵實施技術；
8、生產(chǎn)、操作型員工職場需求解析；
9、生產(chǎn)、操作型員工管理策略與關鍵實施技術；
10、后勤、行政型員工職場需求解析；
11、后勤、行政型員工管理策略與關鍵實施技術；

第四章： 關注員工行為——特例獨行的“問題”員工管理
1、為什么在今天的職場會存在越來越多的“問題員工”；
2、問題員工的概念可以成立嗎，該如何正確看待“特立獨行”的新時代員工；
3、見利忘義，呂布型員工管理；
4、偷奸耍滑，曹丕型員工管理；
5、油鹽不進，阿斗型員工管理；