第一部分： 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn) 2 直線經(jīng)理的主要職責(zé) 2 直線經(jīng)理的多重角色 2 企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工

第二部分：組建高效團隊

一、人力資源規(guī)劃 2 洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析 2 部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何預(yù)算？ l 遠(yuǎn)期、近期部門人力需求及供給分析 l 如何定崗定編 l 如何做部門的薪酬成本預(yù)算

二、工作分析 2 工作分析現(xiàn)場模擬 2 編寫崗位說明書

三、員工招聘（直線經(jīng)理內(nèi)容） 2 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分 2 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任 2 選才的原則 2 設(shè)計面試的維度 2 面試前的準(zhǔn)備工作 2 面試訪談STAR技巧的使用 2 結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作

第三部分：人才培訓(xùn)與開發(fā)

一、員工培訓(xùn) 2 如何建立部門的培訓(xùn)體系 2 個人學(xué)習(xí)成長計劃支持 2 各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點 2 新員工的培訓(xùn)安排

二、績效管理與評估 2 部門績效指標(biāo)庫的建立 2 員工績效指標(biāo)的選取 2 績效反饋的重要性 2 情景模擬：和下屬做績效評估 2 經(jīng)理績效面談流程 2 測試自己的輔導(dǎo)風(fēng)格

三、員工職業(yè)生涯管理 2 如何規(guī)劃員工職業(yè)生涯 2 晉升和調(diào)任的管理 2 對業(yè)績不佳者的處理辦法 2 對一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法 2 對良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法

第五部分： 員工激勵

一、員工薪酬管理 2 直線經(jīng)理在員工薪酬設(shè)計中的作用 2 新進員工如何定薪 2 薪酬調(diào)整時部門內(nèi)員工如何平衡 2 不同管理風(fēng)格的經(jīng)理與員工薪酬調(diào)整 2 團隊內(nèi)薪酬如何進行

二次分配

二、非現(xiàn)金激勵 2 實物福利如何分配（如部門內(nèi)可調(diào)） 2 非實物福利如何分配 2 員工士氣低落的主要原因 2 啟示：鼓勵的重要作用 2 激勵和贊賞的益處 2 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工 2 激勵原理和體系 2 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法 2

案例：其它公司的激勵方法 2 經(jīng)理激勵部屬的注意事項 2