課程大綱

【課程背景】

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，一定會(huì)感覺到內(nèi)訓(xùn)師的重要性。對于公司內(nèi)部的企業(yè)文化、規(guī)章制度、流程工藝、專業(yè)技術(shù)等等，**傳授者是公司內(nèi)部擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，深深了解本企業(yè)運(yùn)作模式的內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)勢是可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做課程。那么問題來了：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師一般都擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是缺缺乏培訓(xùn)技巧。具體表現(xiàn)在：

不知道自己代表誰的立場，以優(yōu)秀員工的身份進(jìn)行培訓(xùn)

對成人學(xué)習(xí)缺乏了解，把自己當(dāng)老師，出現(xiàn)方法性錯(cuò)誤

培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)，說自己想說的，未必是學(xué)員想要的

課程結(jié)構(gòu)缺乏整體設(shè)計(jì)感，結(jié)構(gòu)紊亂，課程時(shí)間把握不準(zhǔn)，準(zhǔn)備一天的課，三言兩語講完了

課件制作不科學(xué)，沒有生命力，使用操作PPT有困難

呈現(xiàn)方式單一，用嘴代替了一切

職業(yè)化程度不高，包括著裝和語言

緊張，當(dāng)眾演講能力差

內(nèi)訓(xùn)師既有存在的必要性，專業(yè)化技能又需要提高，同時(shí)對于內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)有需要有專門的管理制度和流程。這些就是本次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的前提。

【培訓(xùn)時(shí)間】

1天

【課程收益】

1.了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求，塑造培訓(xùn)師基本能力模型

2.**培訓(xùn)師職業(yè)塑造，提升培訓(xùn)師專業(yè)化程度

3.**輔導(dǎo)和訓(xùn)練，掌握課程開發(fā)技巧

4.提升課程呈現(xiàn)能力

【課程大綱】

模塊一：內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)化提升

1. 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)角色認(rèn)知1) 什么是內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)化

2) 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)化要求

3) 于細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)

4) 用理性的態(tài)度對待工作

5) 內(nèi)訓(xùn)師的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化2. 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)思維模式1) 化“關(guān)注”為“影響”：優(yōu)化自我，啟迪他人

2) 化“問題”為“目標(biāo)”：以終為始，迎難而上

3) 化“抱怨”為“愿望”：主動(dòng)積極，承擔(dān)責(zé)任

4) 化“搞定”為“為了”：雙贏合作，換位思考

5) 思維整理法化解壓力：善于思考，系統(tǒng)思維

模塊二：內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)化提升

1. 編導(dǎo)篇：課程設(shè)計(jì)能力提升1) 課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化思維

①　結(jié)構(gòu)化思維的概念

②　結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)勢

③　結(jié)構(gòu)化思維的特征

2) 課程設(shè)計(jì)的思考工具：思維導(dǎo)圖

①　思維導(dǎo)圖**重要的不是圖，是思維

②　手工繪制思維導(dǎo)圖的方法

③　幾款思維導(dǎo)圖軟件的使用介紹和優(yōu)劣比較

3) 課程設(shè)計(jì)的表達(dá)工具：金字塔原理

①　金字塔原理的概念

②　金字塔原理的法則

③　用金子塔原理完成課件內(nèi)容策劃和框架搭建

④　用金字塔原理迅速完成PPT課件制作2. 出演篇：課程表達(dá)能力提升1) 內(nèi)訓(xùn)師的情緒管理能力

①　學(xué)會(huì)接納

②　處理緊張

2) 內(nèi)訓(xùn)師的形象管理

①　提升講師氣質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)師的儀容儀表儀態(tài)管理

②　提升課堂風(fēng)范：身形、眼神、表情、站立、話筒、聲音、氣場、個(gè)人風(fēng)格塑造