適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)酒店餐飲行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)建筑地產(chǎn)行業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)

課程背景

目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成，只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)，制定可操作的計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。

課程目標(biāo)

1、掌握公司／部門(mén)MBO目標(biāo)設(shè)定與管理的運(yùn)用；

2、掌握公司目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖；

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定【SMART】法、目標(biāo)分解【6W3H】分析法和目標(biāo)管理卡的填寫(xiě)；

4、掌握部門(mén)月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報(bào)告結(jié)構(gòu)，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表和管理報(bào)表的運(yùn)用；

5、掌握公司計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；

6、有效掌握做好部門(mén)的工作計(jì)劃執(zhí)行和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

7、針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正；

8、附送本課程授課版PPT以及目標(biāo)計(jì)劃落地實(shí)操工具包一套。

課程時(shí)長(zhǎng)：兩天

適合對(duì)象：企業(yè)全員

課程大綱

第一講、目標(biāo)知識(shí)概述

一、目標(biāo)的作用

案例1：東京馬拉松冠軍的智慧

二、目標(biāo)的原則

工具1：SMART

練習(xí)1：系列目標(biāo)判定與清晰量化

1、人生目標(biāo)

2、工作目標(biāo)

三、目標(biāo)的評(píng)估

1、為什么要達(dá)成整個(gè)目標(biāo)

2、目的、目標(biāo)與結(jié)果

3、T字評(píng)估法

四、目標(biāo)與企業(yè)績(jī)效

1、BSC與目標(biāo)

2、目標(biāo)與KPI

3、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

第二講：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的意義

思考：目標(biāo)管理中存在的主要問(wèn)題

1、目標(biāo)管理的威力

2、目標(biāo)管理的兩大特征

3、目標(biāo)管理的三個(gè)階段

4、目標(biāo)管理的三個(gè)共同

二、目標(biāo)設(shè)定的基本技巧

1、目標(biāo)的種類(lèi)

2、目標(biāo)的依據(jù)

3、目標(biāo)設(shè)定的8個(gè)步驟

4、目標(biāo)設(shè)定的六大方針

5、目標(biāo)設(shè)定的三大原則

6、目標(biāo)的基本公式

7、形成目標(biāo)體系

8、如何評(píng)價(jià)目標(biāo)

9、目標(biāo)責(zé)任書(shū)

三、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)步驟

工具1：目標(biāo)進(jìn)度卡

工具2：目標(biāo)管理卡

四、下屬目標(biāo)自我控制

1、、員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求

2、、協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)提示

3、目標(biāo)執(zhí)行重點(diǎn)檢查內(nèi)容

工具1：目標(biāo)修正卡

工具2、PDCA

第三講：目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施

一、為什么要做好計(jì)劃

1、什么是計(jì)劃

2、計(jì)劃對(duì)目標(biāo)的作用

3、為什么要做年度計(jì)劃

二、公司及部門(mén)主要計(jì)劃分類(lèi)

1、按公司/部門(mén)時(shí)間分類(lèi)

2、按部門(mén)工作性質(zhì)分類(lèi)

三、各類(lèi)計(jì)劃編制要點(diǎn)

四、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2、年度公司總體工作思路

3、部門(mén)職能計(jì)劃準(zhǔn)備

4、部門(mén)年度工作計(jì)劃的基本內(nèi)容

5、公司三級(jí)計(jì)劃體系

6、公司年度計(jì)劃的程序與時(shí)間順序

7、做好預(yù)算

1）大預(yù)算觀念

2）預(yù)算編制的指導(dǎo)思想

3）預(yù)算的核心

8、完美計(jì)劃的全面呈現(xiàn)

案例：某知名公司的年度計(jì)劃

工具1：年度計(jì)劃模板

五、部門(mén)工作計(jì)劃制定

1、制定計(jì)劃的基本思路

2、計(jì)劃制定的8個(gè)步驟

1）分解目標(biāo)

工具1：33445目標(biāo)分解法

2）收集情報(bào),分析現(xiàn)狀

3）分析各項(xiàng)因素的重要性

4）制定幾種實(shí)施方案

5）評(píng)價(jià)后確定一種最好的方法

6）對(duì)目標(biāo)具體化（6W3H）

7）形成書(shū)面文稿

8）確認(rèn)計(jì)劃

六、計(jì)劃編制的工具

1、魚(yú)骨頭法

2、問(wèn)題樹(shù)法

3、WBS法（案例分享）

4、甘特圖法（案例分享）

5、月/周計(jì)劃表

第四講：計(jì)劃執(zhí)行追蹤

一、什么是計(jì)劃執(zhí)行力

二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力

三、提升執(zhí)行力的技巧

1、引進(jìn)績(jī)效管理，防止企業(yè)癡呆

2、善用指令溝通，有效傳遞計(jì)劃

3、加強(qiáng)員工激勵(lì)，執(zhí)行更加出色

1）精神激勵(lì)十二招

2）靜態(tài)面子激勵(lì)

3）動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)

四、持續(xù)工作追蹤

1、工作追蹤的好處

2、工作追蹤的5個(gè)原則

3、工作追蹤的有效方法

4、克服工作追蹤中的問(wèn)題

5、緩解下屬對(duì)工作追蹤的抵制