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蔣麗華

蔣麗華資深培訓師,領導力發展高級咨詢顧問,國際ACCP認證企業教練,國家人力資源管理師
擅長領域：團隊建設
講師報價：面議
常駐城市：上海市
學員評價：暫無評價發表評價
助理電話： 13006597891 QQ：2116768103 微信掃碼加我好友
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沖突管理

主講老師：蔣麗華

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

課程收益:

建立對沖突的正確看法
掌握應對沖突的5種方式
掌握處理沖突過程的技巧，從而更好地處理各類沖突，有效借助建設性沖突提升績效

課程大綱:

一、正確認識沖突

沖突的定義與類型
組織中的沖突級別
沖突的績效曲線

二、沖突的形成

沖突的形成過程
辨識沖突源
管理沖突中的情緒　
認知和管理內在沖突

三、五種沖突的應對方式

了解自己應對沖突的常見方式
五種應對沖突的方式
回顧
競爭
合作
折中
順應

四、沖突處理五步驟

確認沖突
制訂計劃
有效溝通
快速結束
結果跟進

其他課程

高效會議管理: 培訓課程

高效管理者教練技巧: 培訓課程

創新思維: 培訓課程

沖突管理: 培訓課程

授課見證

蔣麗華還沒有發布授課見證

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馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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