課程大綱一、課程簡介：
從銷售經(jīng)理的身世來看，他們的“前世”是“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)員，老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員變?yōu)殇N售經(jīng)理，其目的在于“讓他們帶動更多的業(yè)務(wù)員提升公司的績效”。
要從平凡中脫穎而出，不僅僅需要積極良好的心態(tài)，同時(shí)也需要良好的銷售技能，二則缺一不可。比如：如何與客戶進(jìn)行有效的電話溝通；面對客戶的壓價(jià)，您從何角度來證明你的價(jià)格物有所值？您如何探尋到客戶的深層次需求？您將如何去搜尋客戶或篩選客戶……這些技能，可以讓銷售員獨(dú)自摸索，但需要花很長的時(shí)間，但更有效的方法是，通過有效的學(xué)習(xí)，使銷售員能快速地掌握其技能。
本課程通過培訓(xùn)，將使銷售員系統(tǒng)地掌握基本技能，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為提升銷售業(yè)績作出努力。

二、課程收益
1、樹立銷售人員的積極心態(tài)；
2、學(xué)會與客戶進(jìn)行溝通持基本技能(電話/面對面)；
3、掌握銷售呈現(xiàn)技巧與談判要點(diǎn)；
4、對照檢查自己的現(xiàn)狀，并做出管改進(jìn)；

三、培訓(xùn)時(shí)間：2天（14小時(shí)）

四、課程對象：新進(jìn)公司不超過3年的銷售人員,或未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員

五、課程提綱
1、銷售員的成功與積極心態(tài)
銷售員成功的要素；
實(shí)際銷售的八個(gè)步驟及分析；
銷售工具運(yùn)用的重要性；
如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。
2、如何進(jìn)行有效的電話銷售
客戶電話心理分析；
弄清電話銷售的實(shí)際目的；
電話銷售的步驟；
如何進(jìn)行電話跟進(jìn)。
3、銷售的實(shí)戰(zhàn)（面對面的客戶拜訪）
電話銷售與實(shí)際拜訪的區(qū)別；
實(shí)際拜訪的步驟與銷售說服力；
如何有效傾聽客戶需求；
如何有效處理客戶異議；
4、商務(wù)禮儀與銷售談判
如何與客戶做到“有禮走遍天下”；
銷售人員基本的禮儀內(nèi)容；
銷售談判的技術(shù)要領(lǐng)；
銷售談判的實(shí)際運(yùn)用。