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郎闊涵
  • 郎闊涵上海申·印象形象禮儀培訓師,坤贏禮儀培訓中心資深形象禮儀培訓師
  • 擅長領域: 商務禮儀
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一位績效經理的經歷與感受
績效管理
他經過獵頭公司推薦到一集團公司擔任了3個月績效經理,在轉正時提出了辭職;雖然有失業(yè)在家的風險,可是還是做出了決定。做人力資源管理第15個年頭了,不希望只做簡單的執(zhí)行工作,對一些管理問題視而不見,聽之任之,而是希望用自己15年的工作經驗和管理心得,能夠給企業(yè)帶來一些改善和改變,讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮其應有的作用,這也是他對工作唯一的堅持和期望了。回顧這些年的工作,應該是回深圳后,績效薪酬管理似乎成為
優(yōu)質服務禮儀課程大綱
商務禮儀
一、卓越客戶服務從禮儀開始1、服務禮儀的核心內涵2、認識服務從服務禮儀開始3、“陽光心態(tài)”卓越服務禮儀的基石二、從“首輪效應”開始的服務----職業(yè)形象塑造?儀容禮儀1、儀容禮儀的基本要求2、儀容修飾的重點3、頭部、面部、手部的修飾4、化妝的禮儀5、服務人員的發(fā)型要求?你的形象代表誰----儀表禮儀1、個人職業(yè)形象的塑造2、將制服穿出職業(yè)風采----職業(yè)著裝的規(guī)范(男士、女士)3、佩飾體現(xiàn)修養(yǎng)--

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