1. 困擾養老產業的問題點
養老護理職場現狀分析
護理業離職率居高不下
人員評價制度的導入
評價制度的效果分析
分享：制度改革調查數據
2. 高效公平的考評標準
員工考核的要素群
能力、業績、情義
固定要素和變動要素
考評實施方法和流程
分享：評價要素的比例設定
3. 護理職員的能力評價
日本護理員分級考核
能力評價的基本項目
養老護理的知識考核
實踐技能的考核評定
分享：喂飯技能的細化評級
4. 護理業績評價可視化
內勤員工的績效指標
成果評價的4項原則
行動評價的關鍵指標
業績評價的基本流程
分享：護理員業績評價表
5. 情義指標評價數字化
工作態度評價的難點
情義指標的必要項目
崗位責任的認知考核
業務執行過程的考核
分享：護理員情義評價表
6. 三位一體的員工管理
制度不是唯一的管理
員工管理的三個核心
人本主義的領導技巧
現場主義的培訓輔導
分享：日本養老護理機構紀實
