課程背景

u 據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約花1/4的時間在開會上。美國權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計表明，每年企業(yè)因不當?shù)臅h管理導致的損失高達60億美元。 u 另一項調(diào)查表明，企業(yè)80%的員工提升來源于其在會議上的表現(xiàn)引起上司的注意和賞識。 u 如何開會，如何使會議有效益和有效率，對于企業(yè)和企業(yè)人來說，都具有重要的意義。

課程目標

一、 了解會議的目的、種類和體系 二、 了解會議效率不高的原因及對策 三、 掌握有效為會議做準備的要領(lǐng) 四、 掌握會議中的溝通和反饋技巧 五、 掌握會議主持人的會議管理技巧 六、 學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

課程大綱

一、 會議的概念與效率分析

1. 會議的意義和目的

2. 會議的種類

3. 會議成本的計算與效率分析 

4. 高效會議的八大特征

5. 會議規(guī)范

6. 會議效率不高的原因 

二、 開會前的準備工作

1. 是否要開會

2. 準備工作的作用

3. 會議準備的5W1H法 

4. 準備工作核對單

5. 主持人的準備工作

三、 成功會議的五種策略

1. 如何做開場白

2. 如何分配發(fā)言時間

3. 如何掌握議事進度

4. 如何達成決議—決策方式

5. 如何圓滿結(jié)束會議

6. 如何做開場白

四、 會議中的溝通技巧

1. 會議中的溝通技巧 

2. 會議中的反饋技巧

3. 傾聽的技巧

4. 實際的說話技巧

五、 如何對待會議中的意外情況

1. 與“cicada蟬”相遇

2. 與“shark鯊魚”相遇

3. 與“donkey驢”相遇

4. 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”

5. 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇

六、 主持人與參會者的守則與責任

1. 主持人的守則與責任

2. 參會者的守則與責任

3. 如何處理會議中的沖突

七、 會議記錄 與會后跟進

1. 會議記錄者的功能

2. 誰能勝任會議記錄者

3. 對會議記錄的10大建議

4. 作參為者的會后跟進

5. 作為主持人的會后跟進

6. 自我評定

7. 怎樣提高下次會議的質(zhì)量

8. 關(guān)于習慣