課程大綱

【學(xué)習(xí)目標(biāo)和收益】

為初級(jí)和中級(jí)管理者們提供系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，解決在實(shí)際工作場景中真實(shí)遇到的管理難題和困境。**真實(shí)案例，實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員們掌握4類10項(xiàng)管理基本功和6項(xiàng)管理技巧。

能夠幫助繁忙的管理者在**短的2天培訓(xùn)中，**高強(qiáng)度的實(shí)戰(zhàn)案例剖析、演練、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理技能，提升自我管理能力，**培訓(xùn)可以達(dá)成：

1. 理解并結(jié)合高層/集團(tuán)戰(zhàn)略意圖制定本部門的戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 學(xué)習(xí)分解不同目標(biāo)的方法，為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)并溝通達(dá)成年度目標(biāo)的一致性

3. 挑選**合適的團(tuán)隊(duì)人選，進(jìn)行工作委派授權(quán)

4. 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)骨干、明星下屬和業(yè)績出了問題的下屬。

5. 掌握自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破，成為卓越管理者

【課程特色】

課程采用**新的《管理全景模擬沙盤》的形式，全部案例來自管理者在工作場景中實(shí)際遇到的問題，學(xué)員**參與課堂上的沙盤實(shí)戰(zhàn)演練，復(fù)盤反思，在培訓(xùn)中模擬真實(shí)工作場景。

實(shí)戰(zhàn)：所有案例全部源于企業(yè)真實(shí)案例改編。案例沖突點(diǎn)展現(xiàn)出真實(shí)管理者的兩難境地，勾勒出上下左右面臨的困境。

系統(tǒng)：覆蓋化戰(zhàn)略為執(zhí)行、目標(biāo)設(shè)定、績效管理、授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理、新經(jīng)理轉(zhuǎn)型等管理領(lǐng)域。從系統(tǒng)角度快速填補(bǔ)學(xué)員的管理弱項(xiàng)，系統(tǒng)地進(jìn)行管理相關(guān)的訓(xùn)練。

干貨：**紛繁復(fù)雜的案例，捕捉**實(shí)用的技巧、方法、工具。同時(shí)每一種管理動(dòng)作背后，都配置一套馬上可以使用的管理工具包，掌握4類10項(xiàng)管理基本功和6項(xiàng)技巧鍛煉。

培訓(xùn)結(jié)束即可帶回實(shí)際工作場景使用。

【培訓(xùn)對(duì)象】

新任管理者人以及中層管理者

【培訓(xùn)時(shí)間】

2天共計(jì)12小時(shí)

【課程大綱】

一、新官上任三把火：管理者/新任者在管理過程中遇到的問題

1.  收集管理者們在真實(shí)工作場景中遇到的難題

2．現(xiàn)場模擬工作中實(shí)際遇到挑戰(zhàn)的場景（分組模擬問題和解決方法），

提供學(xué)員適應(yīng)不同場景的工具方法

（1）關(guān)系好的同事成了下屬

（2) 團(tuán)隊(duì)中能力突出，對(duì)于管理者不服氣

（3）新招聘的員工

（4）作為管理者，自身管理底氣不足

（5）如何與直線領(lǐng)導(dǎo)相處

(6)  ......

3．轉(zhuǎn)型管理者自我診斷工具

個(gè)人貢獻(xiàn)者   一線經(jīng)理  二線管理者 分別對(duì)應(yīng)的自我診斷內(nèi)容

二、業(yè)務(wù)管理：設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1．設(shè)定部門目標(biāo)

制定部門策略的維度

上下：結(jié)合公司主要的商業(yè)策略和目標(biāo)，列出你所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)**重要的三項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)

左右：跨部門的需求

未來：從三年看團(tuán)隊(duì)定位及布局

過去：業(yè)務(wù)復(fù)盤和組織復(fù)盤

目標(biāo)分解三個(gè)方法：

（1）公式法

（2）里程碑法

（3）關(guān)鍵因素法

討論實(shí)際工作中的一個(gè)目標(biāo)，小組內(nèi)運(yùn)用所學(xué)的以上方法，進(jìn)行目標(biāo)分解

游戲環(huán)節(jié)：在游戲的過程中領(lǐng)悟上傳下達(dá)的溝通方法

三、分解委派任務(wù)：誰是**合適的人選

1. 真實(shí)委派案例場景：2項(xiàng)委派任務(wù)不同的組內(nèi)成員應(yīng)該委派給誰？

2. 候選人委派評(píng)估要素：工作能力、工作余力、工作動(dòng)力和發(fā)展需要，

3. 如何平衡工作任務(wù)和選擇委派人員之間的關(guān)系，需要考慮哪些因素？

工具：授權(quán)委派分析表

四、目標(biāo)設(shè)定面談-挑戰(zhàn)目標(biāo)共識(shí)溝通

三步七法：

澄清信息（WHAT、WHY、擔(dān)憂/阻礙）

確定方案（HOW、資源/支持）

落地執(zhí)行（衡量、三心）

1.主題

（1）開啟討論

（2）澄清信息

2.方案

（3）發(fā)展方案

3.行動(dòng)

（4）達(dá)成共識(shí)

（5）獲得承諾

視頻案例呈現(xiàn)：管理者與下屬溝通非常有挑戰(zhàn)的目標(biāo)：

學(xué)員三輪練習(xí)分別扮演管理者，下屬還有觀察員

五、輔導(dǎo)下屬：發(fā)展能力提升業(yè)績

1. 真實(shí)案例，輔導(dǎo)下屬練習(xí)，分享與反饋

2. 有效反饋：STAR原則

S ：情況

T : 任務(wù)

A : 行動(dòng)

R : 結(jié)果

3. 激勵(lì)下屬的方法

（1）威脅

（2）利誘

（3）賦能

4. 有效激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的三大要素

（1）有意義的工作

（2）積極地工作環(huán)境

（3）個(gè)人價(jià)值感

激勵(lì)的案例練習(xí)

一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)與一個(gè)表現(xiàn)平平的團(tuán)隊(duì)有什么區(qū)別