課程大綱

如何打造卓越團(tuán)隊
課程概述：
現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人，但失敗的團(tuán)隊沒有成功的個人，團(tuán)隊建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。
課程收益：
“卓越團(tuán)隊建設(shè)課程”向您講授立即可以投入應(yīng)用的概念和技巧，學(xué)員將在課程中學(xué)習(xí)到如何：理解團(tuán)隊存在的意義，清除思維中垃圾，掌握團(tuán)隊建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。
合理應(yīng)用聆聽，情感關(guān)注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團(tuán)隊。
理解團(tuán)隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關(guān)系并掌握實(shí)踐管理技巧。
課程時間：2天
參加對象：以團(tuán)隊工作的團(tuán)隊人員
課程內(nèi)容：
一、團(tuán)隊的作用
1、三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮2、桌越團(tuán)隊團(tuán)隊有效性分析
3、團(tuán)隊是企業(yè)最佳的生存之道4、失敗的團(tuán)隊沒有成功的個人
5、團(tuán)隊力量來自何處6、沒有人能夠獨(dú)自成功
二、卓越團(tuán)隊的愿景使命和目標(biāo)
1、什么是團(tuán)隊愿景、理念、和目標(biāo)2、成功團(tuán)隊愿景分析案例
3、團(tuán)隊統(tǒng)一思想的重要性4、如何達(dá)成團(tuán)隊共識的方法和技巧
5、團(tuán)隊粗文化的形成6、案例：《中糧與蒙牛》
三、團(tuán)隊的生存期、磨合期、適應(yīng)期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段
1、各期團(tuán)隊發(fā)展的特性2、各期管理團(tuán)隊的手段和技巧
3、團(tuán)隊發(fā)展的策略4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊各期的關(guān)系
5、團(tuán)隊制度建立6、案例：《TCL系統(tǒng)戰(zhàn)》
四、團(tuán)隊成員的角色定位
1、如何理解角色定位2、如何應(yīng)對角色變化3、消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4、團(tuán)隊成員的角色評估和人才測評5、團(tuán)隊組成結(jié)構(gòu)分析6、案例：《籃球達(dá)人》
五、團(tuán)隊信任的建立
1、團(tuán)隊信任和個人信任2、感情和工作的有效管理3、自我信任和自我認(rèn)知
4、團(tuán)隊愿景的考驗(yàn)5、個人特性與團(tuán)隊信任的管理6、案例：《奉獻(xiàn)與犧牲》
六、高效團(tuán)隊的溝通能力
1、溝通是個變量2、有效會議溝通3、雙贏一對一溝通
4、上下級溝通5、客戶溝通模式6、現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》
七、高效團(tuán)隊的決策能力
1、決策的種類2、決策技巧3、決策的過程控制4、團(tuán)隊價值觀與決策
5、阻礙決策的處理技巧6、案例：《決和策》
八、高效團(tuán)隊的創(chuàng)新能力
九、高效團(tuán)隊解決問題的能力
1、問題的識別2、問題員工的管理3、制造問題和解決問題的區(qū)分4、如何有效分析問題？
5、決策—目標(biāo)—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調(diào)整—沖突－總結(jié)等問題的解決方法。
6、團(tuán)隊危機(jī)管理
十、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能提升
1、團(tuán)隊學(xué)習(xí)方法2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及21項勝任能力3、領(lǐng)導(dǎo)計劃4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5、領(lǐng)導(dǎo)教練6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境