主講課程
- 標(biāo)桿物業(yè)運(yùn)營管理深度案例解析
- 標(biāo)桿管理
- 課程目標(biāo):1即站在任何一個(gè)時(shí)段,均可追始慎終,可使項(xiàng)目經(jīng)理重拾信心,找到使命之所在,2客觀、理性看待項(xiàng)目所處的生命周期規(guī)律性,帶領(lǐng)帶隊(duì),沖出包圍,迎難而上,以客戶為中心,開展服務(wù),3積極找方法完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的內(nèi)部運(yùn)營三指標(biāo)(財(cái)務(wù)、滿意度、品質(zhì))。4營造外部運(yùn)營多關(guān)系:與地產(chǎn)相關(guān)部門、業(yè)委會(huì)積極溝通,營造雙贏、互信的運(yùn)營環(huán)境;5構(gòu)建項(xiàng)目周邊良好社會(huì)關(guān)系,為企業(yè)品牌在社會(huì)及行業(yè)影響出力劃策。6站在企
- 客戶關(guān)系與營銷
- 客戶服務(wù)
- 課程大綱:一、【營銷】與【客戶關(guān)系】?1.【營銷】與【客戶關(guān)系】是是錢幣的兩面嗎?2.【營銷】與【客戶關(guān)系】的辯證關(guān)系3.運(yùn)營、服務(wù)、營銷、客關(guān)的邏輯思考4.營銷之swto【互動(dòng)】:盤點(diǎn)自身特點(diǎn)的成果匯總二、【營銷】與物業(yè)全生命周期的“擦火點(diǎn)”有哪些?1.前介:可行性調(diào)研,費(fèi)用收入測(cè)算等“前策”2.前介:(為地產(chǎn)公司):為地產(chǎn)提供物業(yè)專項(xiàng)前介服務(wù);甚至可以在精裝期專業(yè)人員提供裝修管理,解決開發(fā)商1
- 物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略與操作培訓(xùn)
- 物業(yè)管理
- 課程目標(biāo):充分了解物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)的方向及重點(diǎn);學(xué)會(huì)多種經(jīng)營項(xiàng)目篩選的原則,并掌握社區(qū)多種經(jīng)營開發(fā)swot分析的方法論;熟練運(yùn)用供應(yīng)商談判技巧;培養(yǎng)獨(dú)立策劃多種經(jīng)營項(xiàng)目的能力。課程大綱:一、經(jīng)營與管理?1、【多種經(jīng)營】與管理是是錢幣的兩面嗎?2、【多種經(jīng)營】與管理的辯證關(guān)系與從業(yè)人員關(guān)聯(lián)性3、資源盤點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)挖掘4、物業(yè)多種經(jīng)營的swto有什么?【案例】多種經(jīng)營:盤點(diǎn)自身特點(diǎn)的會(huì)務(wù)服務(wù)二、物業(yè)多種經(jīng)
- 物業(yè)多種經(jīng)營收入(寫字樓)
- 企業(yè)經(jīng)營
- 課程大綱:一、經(jīng)營與管理?1、【多種經(jīng)營】與管理是是錢幣的兩面嗎?2、【多種經(jīng)營】與管理的辯證關(guān)系與從業(yè)人員關(guān)聯(lián)性3、資源盤點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)挖掘4、寫字樓的多種經(jīng)營的swto有什么?【案例】多種經(jīng)營:盤點(diǎn)自身特點(diǎn)的會(huì)務(wù)服務(wù)二、【寫字樓多種經(jīng)營】與全生命周期的“擦火點(diǎn)”有哪些?1、【多種經(jīng)營】在【寫字樓項(xiàng)目】全生命周期的機(jī)會(huì)點(diǎn)有哪些?(1)裝修期:裝修設(shè)計(jì)、裝修材料、辦公家具等服務(wù)(2)入住期:車位辦理、室
- 物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程、行業(yè)認(rèn)知和展望
- 物業(yè)管理
- 課程大綱:一、開場(chǎng):(一)我為什么從事物業(yè)管理(1996年揣著700元,南下廣州,我邁入物業(yè)管理)(二)我的24年物業(yè)職業(yè)生涯介紹(基層人員到高層管理人員)二、物業(yè)行業(yè)的大環(huán)境掃描(一)疫情“危與機(jī)”(二)兩會(huì)與社會(huì)熱點(diǎn)(地?cái)偨?jīng)濟(jì)、民法典、教育、許可馨、仝卓事件等與物業(yè)管理相關(guān)性)(三)經(jīng)濟(jì)普查及人口普查(四)2020消費(fèi)分析(五)房地產(chǎn)與物業(yè)管理1.網(wǎng)上售房2.地產(chǎn)雙降與物業(yè)雙升3.城鎮(zhèn)化,人口
- 物業(yè)區(qū)域城市運(yùn)營管理
- 城市規(guī)劃
- 課程大綱:一、區(qū)域管理的模式如何選擇適合自己的管理模式?二、區(qū)域管理的幅度區(qū)域管理多大規(guī)模?區(qū)域中心設(shè)置多少人(管理層與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員比多少合適)?區(qū)域職能部門如何設(shè)置?如何避免中間管理層而影響效率?如何避免兩頭小,中間大?區(qū)域總費(fèi)用占營業(yè)額的多少比例比較合適?財(cái)務(wù)分帳怎么?三、區(qū)域與總部關(guān)系區(qū)域存在的價(jià)值是什么?如何破解一管就緊,一放就松?區(qū)域的權(quán)限及再授權(quán)《授權(quán)手冊(cè)》四、區(qū)域與項(xiàng)目關(guān)系區(qū)域職能
- 政府物業(yè)運(yùn)營管理暨項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)
- 項(xiàng)目經(jīng)理
- 課程目標(biāo):1、了解【政府物業(yè)】是什么?市場(chǎng)如何?做什么?如何做?2、了解及掌握【政府物業(yè)】誰來做合適?及項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型。3、了解政府物業(yè)如何從淺嘗則止而深挖潛力,如何做出特色?從而形成長期的蓄水池?課程大綱:第一篇:(基礎(chǔ)篇)政府物業(yè)運(yùn)管理一、什么是政府物業(yè)?1、政府的含義2、政府物業(yè)的含義及特點(diǎn)二、政府物業(yè)運(yùn)營與管理?1、政府物業(yè)的種類2、政府物業(yè)運(yùn)營管理的特點(diǎn)有什么?三、我想做嗎vs我能做嗎
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