對象

企業(yè)內(nèi)訓師

目的

通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值；? 通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓的實用方法；? 通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能

內(nèi)容

【課程簡介】

學員需要在參加培訓前做如下準備工作：

??準備10分鐘的主題演講，并做好PPT：演講內(nèi)容自定

??準備一個案例：將會在授課中由準備者帶領其他學員討論、分析，講師現(xiàn)場輔導

??準備一個游戲：將會在授課中由準備者帶領其他學員實施游戲，并做點評分享，講師現(xiàn)場輔導

【講師特點】

老師以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結(jié)合自身多年培訓領域從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高培訓專業(yè)技巧，增加課程亮點，提升表達影響力和公眾魅力！

【課程目標】

ü  通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值

ü  通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓的實用方法

ü  通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能

【授課形式】

    理論講授 分組討論 游戲互動 情景模擬 現(xiàn)場互評

【授課時長】

    2天

【課程大綱】

授課技巧篇

第一章：成人學習特性解析與經(jīng)典教學模式(2小時)

一、四種學員類型解析：

1. 感受型學員特點

2. 反思型學員特點

3. 理論型學員特點

4. 實用型學員特點

二、體驗式教學法：

1. 聽覺感受：語言的生動性 

2. 視覺感受：課程的觀賞性 

3. 感覺感受：內(nèi)容的參與性

    演練：體驗式教學法應用-工作漏洞出在哪？

三、啟發(fā)式教學法：

1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地

3. 鼓勵探索質(zhì)疑    演練：啟發(fā)式教學法應用-誰該委以重任？

四、互動式教學法：

1. 邏輯線條清晰

2. 總結(jié)概括必不可少

3. 無需過多舉例

4. 幫助擴展知識體系

    演練：互動式教學法應用-工作重要性排序？

五、沙盤式教學法：

1. 理論討論無需過長

2. 實務性內(nèi)容必不可少

3. 以對策性設計激發(fā)興趣

4. 指導達成學習成果

  演練：沙盤式教學法-績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題

第二章：四種經(jīng)典授課方法(2小時)

一、說明-現(xiàn)場演示法：

1. 操作設計簡易

2. 防止出現(xiàn)歧義

3. 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構化說明-人才的素能

二、啟發(fā)-案例分析法

1.內(nèi)容引導      2. 劃分小組

3. 提供案例     4.宣布規(guī)則

    5. 討論分析     6. 激勵引導

    7. 總結(jié)升華     Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

三、趣味-游戲帶動法：

1. 破冰類游戲    2. 啟示游戲

3. 承載游戲     4. 游戲法四項原則

5. 課堂游戲軟件使用

游戲體驗：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-七步教練法：

1. 選擇    2. 預熱   3. 告知  4. 試用    5. 糾偏   6. 習慣    7. 創(chuàng)新

第三章：培訓師臨場能力訓練(2小時)

一、課堂提問技巧：

1、整體式     2、特定式    3、開放式     4、封閉式     5、修飾式

二、課堂應答技巧：

1、直接式     2、描述式    3、符合式     4、拒絕式     5、反問式

三、精彩點評技巧：

1、總體概括   2、價值分享   3、提升空間 4、現(xiàn)場示范   5、小結(jié)期許  6、點評三原則

演練：《就職演說現(xiàn)場點評》  

四、培訓現(xiàn)場應變技巧：

1、內(nèi)容錯漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問題學員辨識與應對  7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識別》

五、現(xiàn)場掌控的五種方法：

1、團隊組織   2、現(xiàn)場控制   3、行為激勵   4、溝通協(xié)調(diào)   5、過程指導

研討：《學習型團隊建設創(chuàng)新方法》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓師的跨越：1. 經(jīng)驗層 2. 技術層 3. 藝術層

課程設計篇

一、企業(yè)內(nèi)部講師的能力模型和評價標準、規(guī)范（1小時）

1、  企業(yè)培訓成熟度評價模型

2、  企業(yè)內(nèi)部培訓講師的能力素質(zhì)模型和職責

3、  企業(yè)培訓課程編寫的四個標準：5D5E

4、  培訓課程設計的兩種基本模式：以課程內(nèi)容為導向的課程設計和以問題為導向的培訓課程設計

5、  不同課程設計模式對培訓需求分析和課程設計的影響和重點

6、區(qū)分不同課程設計模型的工具：培訓課程開發(fā)需求策略表

二、以問題為導向的課程設計（1小時）

1、  課程結(jié)構設計示范案例：如何做魚香肉絲

2、  使用‘腦圖’軟件設計課程結(jié)構的原則

3、  確定課程目的

4、  確定課程目標

5、  確定課程分解次目標和授課知識點

6、  課程設計者根據(jù)自己的假設設定課程的重點和關鍵點

三、培訓需求分析和問卷設計（1.5小時）

1、  學習需求分析-課程設計的目標設計

1.1 課程目標的設計：內(nèi)容導向還是問題導向

2、短板分析法

3、學習者分析-課程設計的方法設計

3.1 ABC分析法

3.2 菜單式培訓需求分析表的設計

4、教學內(nèi)容分析-課程設計的結(jié)構設計

4.1 關鍵因子分析

4.2 干擾因子分析

4.3 前置和后置因素分析

4.2 教學重點、難點和關鍵點，編制學習地圖

四、經(jīng)典授課方法和素材整理（1小時）

1、說明-現(xiàn)場演示法：

1.1 操作設計簡易

1.2 防止出現(xiàn)歧義

1.3 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構化說明-人才的素能

2、啟發(fā)-案例分析法

2.1內(nèi)容引導      2.2 劃分小組    2.3 提供案例   2.4宣布規(guī)則

2.5 討論分析     2.6 激勵引導    2.7 總結(jié)升華

Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

3、趣味-游戲帶動法：

3.1 破冰類游戲   3.2 啟示游戲  3.3 承載游戲  3.4 游戲法四項原則 3.5 課堂游戲軟件使用

游戲體驗：經(jīng)典課堂游戲

4、操作-七步教練法：

4.1 選擇    4.2 預熱   4.3 告知   4.4 試用    4.5 糾偏   4.6 習慣    4.7 創(chuàng)新

五、課堂教學目標的評價和設計（0.5小時）

1.       課堂教學目標的種類和層次

2.       概念性知識的教學目標評價和設計

3.       程序性知識的教學目標評價和設計

4.       綜合應用能力的教學目標評價和設計

5.       練習：不同教學目標的設計練習

特別贈送：課程中講師會使用很多工具、表格等，課后可以給到學員。