課程大綱

一、項(xiàng)目背景:                                                                

在企業(yè)里面，管理者的工作習(xí)慣和自我約束力，對(duì)員工有著十分重要的影響。我們有時(shí)會(huì)看到這些現(xiàn)象：工作馬馬虎虎，拖拖拉拉，效率低下；為一己私利，損公肥私、欺騙客戶(hù)；抱怨公司和同事，傳播消極信息；你**關(guān)鍵的客戶(hù)資料、商業(yè)秘密竟然到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了……

你知道嗎，這就是職業(yè)道德缺乏的表現(xiàn)！而員工職業(yè)道德的缺乏，與管理團(tuán)隊(duì)的自我約束、以身作則有密切關(guān)系！

有資料顯示，在中國(guó)，90%的企業(yè)家認(rèn)為，管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低取決于兩個(gè)方面：一是其具有的職業(yè)能力，另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)道德精神。無(wú)論哪個(gè)崗位、什么級(jí)別的員工，其職業(yè)能力如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德作為保障，就不可能創(chuàng)造好的工作績(jī)效，甚至還有可能成為破壞力。

二、課程目標(biāo)：                                                              

本課程是全體員工尤其是管理團(tuán)隊(duì)的必修課

2 職業(yè)道德的認(rèn)知與理解——詮釋職業(yè)道德修煉的4大要素——敬業(yè)|忠誠(chéng)，積極|主動(dòng)，前者說(shuō)的是如何做人，后者說(shuō)的是如何做事。

2 職業(yè)道德的認(rèn)同與踐行——**對(duì)職業(yè)道德、職業(yè)化觀念的深入探討，理清職業(yè)與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)基于職業(yè)道德的執(zhí)行力。

三、課程設(shè)計(jì)思路 :                                                                        

1. 模塊化的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可靈活組合

2. 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)元素，設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)過(guò)程

四、課程綱要:                                                                                   

**部分

F 觀念導(dǎo)入； F敬業(yè)忠誠(chéng)觀念導(dǎo)入

自我探索

職業(yè)道德修煉

以身作則

1. 在企業(yè)、職場(chǎng)中如何成功？

- 職場(chǎng)不良現(xiàn)象背后的緣由

- 什么是職業(yè)道德？

- 視頻案例：在決策過(guò)程中與商業(yè)道德有關(guān)的6大建議

2. 在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，拿什么保障你的職業(yè)生命之樹(shù)長(zhǎng)青？

- 你的職場(chǎng)身價(jià)和什么有關(guān)？

- 職場(chǎng)人士的競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量：硬件 軟件

- 職業(yè)道德的修煉能讓你身價(jià)更高

敬業(yè)與忠誠(chéng)

1．敬業(yè)是**卓越的工作態(tài)度，忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶

榜樣的力量，3個(gè)視頻案例：

1)用生命扛起的責(zé)任

2)風(fēng)雪同仁堂- 修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知

3)感動(dòng)中國(guó)之馬幫郵路

2. 互動(dòng)討論：金錢(qián)、地位、權(quán)力之外，還有什么價(jià)值更另人尊重？

3. 你敬業(yè)嗎？

- 與企業(yè)共命運(yùn)；以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

以身作則，行勝于言

- 視頻案例：有樣學(xué)樣

- 作為管理者，你想要敬業(yè)忠誠(chéng)的員工嗎？那么，首先你自己就要先成為那樣的人。

- 表達(dá)責(zé)任感和工作熱情的**令人信服的方式就是以身作則，用生動(dòng)真實(shí)的例子感染員工。第二部分

F主動(dòng)積極——主動(dòng)積極就是沒(méi)有人要求你、強(qiáng)迫你，自覺(jué)而且出色地做好自己的事情。觀念導(dǎo)入

自我探索

職業(yè)道德修煉

以身作則

1） 首先，主動(dòng)積極是心態(tài)

- 小案例 – 工作情景對(duì)話                    

- 討論：主動(dòng)積極的含義 - ①為自己負(fù)責(zé)，采取主動(dòng)；②個(gè)人行為取決于自身，而非外在環(huán)境；③理智可以戰(zhàn)勝感情；④人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境

1） 如何解決工作和生活中的三類(lèi)問(wèn)題？

- 微電影視頻：《我行我路》

- 小組討論：身不由自的時(shí)候怎么辦？沒(méi)有條件的時(shí)候怎么辦？沒(méi)人理解的時(shí)候怎么辦？

- 六級(jí)成熟度：從公司和客戶(hù)的要求看自身的完善與提高

2） 其次，主動(dòng)積極要有目標(biāo)

- 目標(biāo)導(dǎo)向的思維優(yōu)勢(shì) – 從問(wèn)題推導(dǎo)結(jié)果（正向思維）是人們**常用的方式，但如果能從問(wèn)題想要得出的結(jié)果推導(dǎo)必須獲得的條件，就不易在紛繁復(fù)雜的亂象中迷失。

- 討論：你從何得知自己是怎樣的人？什么才是我想要的生活？我真正追求什么？什么對(duì)我**重要？

b) 確立生命的坐標(biāo)，生命中的大小抉擇都源于這個(gè)出發(fā)點(diǎn)

c) 任何結(jié)果都是兩次創(chuàng)造：心理創(chuàng)造決定物理創(chuàng)造

- 選擇生命的重心：財(cái)產(chǎn)、家庭、工作、配偶、敵人，什么是你的重心？選擇不同的重心，會(huì)出現(xiàn)不一樣的行為。

3） 制定人生的目標(biāo)與工作的目標(biāo)

- 主動(dòng)積極：做自己人生的導(dǎo)演，命運(yùn)在自己手中。（列出我能掌控的、我不能掌控的因素）

- 視頻：言行一致，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

總結(jié)：人類(lèi)社會(huì)**基本的行為法則：投入才有回報(bào)；忠誠(chéng)才有信任；主動(dòng)才有創(chuàng)新；敬業(yè)才有榮譽(yù)