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馬云龍
  • 馬云龍汽車行業(yè)資深專家
  • 擅長領(lǐng)域: 汽車 團(tuán)隊管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

4S店配件非技術(shù)崗能力提升 ----領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

主講老師:馬云龍
發(fā)布時間:2021-10-12 15:02:31
課程詳情:

課程背景

現(xiàn)在市場上所謂的廠方第三方培訓(xùn)已經(jīng)是怨聲載道,形式大于內(nèi)容。如何讓受眾得到一堂心領(lǐng)神會、點頭稱是的課程一直是我們絞盡腦汁的一件大事。首先一點,要內(nèi)容大于形式、專業(yè)加上責(zé)任。

課程大綱

**部分  沒有不是的員工,只有不是的領(lǐng)導(dǎo)

l 什么是團(tuán)隊?(視頻)

l 智慧和聰明、境界和格局

l 《道德經(jīng)》中的領(lǐng)導(dǎo)智慧

l 九型人格中的領(lǐng)導(dǎo)能力

 第二部分  領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的東西,琴棋書畫劍、詩歌煙酒茶

溝通能力

l 進(jìn)入課題氛圍

l 插播5段視頻(諸葛哭周瑜、劉備摔孩子、對俘虜講話、喬布斯的團(tuán)隊、執(zhí)行力片段)

l 我們要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)做一個愛國、進(jìn)取、誠信、友善的人

l 中國文化中溝通成功案例(鬼谷子,蘇秦,張儀),一段對溝通的總結(jié),激發(fā)學(xué)員認(rèn)同感

l 現(xiàn)實中的失敗案例

l 了解我們的語言文化,找出有效溝通的法門

l 將心比心,善于安撫人心

l 一句話興邦,一句話士氣低落

l 溝通是有企圖的

l 給別人留面子

l 我們要給自己錦上添花

l 互惠互利

l 記住別人的名字

l 真誠的贊美別人

l 善于傾聽,善于微笑

l 學(xué)會察言觀色,隨聲附和

l 增強(qiáng)體質(zhì),頓悟人生。執(zhí)古之道,以喻今之有。


好的身體

l 《皇帝內(nèi)經(jīng)》中的養(yǎng)生之術(shù)

l 《道德經(jīng)》中的養(yǎng)生之術(shù)

l 孔子的養(yǎng)生

知識和境界

l 說文解字

l 做一個善于學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)的人

l 學(xué)習(xí)型的個人和學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊

l 西游記

第三部分  授權(quán)

l 什么是管理?管理管什么?

l 執(zhí)行力、思考力、表達(dá)力

l 合理分配公司資源、有理有據(jù)的下放權(quán)力

l 《三國》中的思考,《亮劍》中的思考,《喬布斯》的思考

第四部分  相關(guān)話題

如何做好一個快修店?

如何做好售后?

行業(yè)前景

備注:有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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