【課程收益】本課程**對差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略以及外拓的相關訓練，旨在幫助支局長充分理解差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略及外拓的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點精細化管理能力。

【課程大綱】

(一) 差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略概述

1.1差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略的目的

1.2差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略的邏輯

1.3差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略的模型

1.4差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略的實施內(nèi)容與步驟

(二) 差異化網(wǎng)點經(jīng)營策略實操訓練

2.1客戶資源的盤點（形式-小組討論、發(fā)表）

2.1.1盤點方式

2.1.2盤點內(nèi)容

2.1.3盤點工具

2.2差異化經(jīng)營策略之客戶策略（形式-案例分析、頭腦風暴）

2.2.1確認主流客群

2.2.2經(jīng)營重點確認

2.2.3確定客戶策略

2.3差異化經(jīng)營策略之網(wǎng)點策略（形式-案例分析、頭腦風暴）

2.3.1業(yè)務目標與客戶策略關聯(lián)

2.3.2目標分解

2.3.3目標達成方法落地

2.4網(wǎng)點策略制定范例解析

(三) 客戶經(jīng)營體系下的外拓

3.1客戶經(jīng)營與外拓的關系

3.2客戶經(jīng)營體系下的外拓實施策略（形式-小組討論、模擬演練）

3.2.1事前準備

3.2.2事中執(zhí)行

3.2.3事后跟蹤

3.2.4外拓工作的有效管控

a) 建立全流程管控機制

b) 建立績效考評機制

3.3外拓方案制作（形式-案例分析、實操制作）

(四) 綜合案例研討