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涂文琪
  • 涂文琪達(dá)沃斯高峰論壇禮儀培訓(xùn)師,清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班授課講師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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《職場(chǎng)軟實(shí)力--結(jié)構(gòu)化表達(dá)》版權(quán)課(一天版)

主講老師:涂文琪
發(fā)布時(shí)間:2021-08-11 09:53:11
課程詳情:

結(jié)構(gòu)化表達(dá)

-- 思考更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確

 

這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見(jiàn)?

場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢(xún)問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到……;對(duì)了,張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì),如果……可能……”聽(tīng)了半天你還是不知道他究竟要說(shuō)明什么,或者需要給你提供什么幫助!

場(chǎng)景2:洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告,并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘,雖然信息量豐富卻不知所云,結(jié)果下面一片寂靜——很好的解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題!

場(chǎng)景3:在電梯中無(wú)意中偶遇你的老板,老板隨口問(wèn)了你一句,“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣?”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時(shí)間,結(jié)果在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說(shuō)清楚!

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。《讓表達(dá)更有邏輯》是一門(mén)互動(dòng)訓(xùn)練類(lèi)課程,通過(guò)訓(xùn)練可以讓看起來(lái)無(wú)形的思考過(guò)程變得有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有工具,在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。

【課程形式】視頻觀賞 小組研討 互動(dòng)游戲 案例分析 情景體驗(yàn)

【課程天數(shù)】1天(6小時(shí))

【課程對(duì)象】企業(yè)基層員工

【課程收益】 

1、提升組織思考能力:使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感;       

2、提高組織溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),從而提高企業(yè)溝通效率;

3、沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

【課程目標(biāo)】 

1、清晰有效的構(gòu)建思維邏輯,觀點(diǎn)更鮮明,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密。

2、形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,建立共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)。

3、掌握思維的方法與工具,保證溝通效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn),進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。

 

【課程綱要】 

第一部分:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

結(jié)構(gòu)為萬(wàn)物之本。大到宇宙星系,小到微塵粒子,無(wú)論任何事物,均有其結(jié)構(gòu)。我們一直認(rèn)同物質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性,但卻不清楚思維結(jié)構(gòu)的力量,而結(jié)構(gòu)化的思維,恰恰是高成就者的主要特征之一。

一、            結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1、       結(jié)論先行 2、上下對(duì)應(yīng) 3、分類(lèi)清楚 4、排序邏輯

二、            結(jié)構(gòu)性思維接受信息

1、       第一步:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷 

2、       第二步: 找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3、       第三步: 畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4、       第四步:概括主題句

三、            縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)

想要表達(dá)好的前提是要想“對(duì)”、立意深刻!結(jié)構(gòu)性思維的思考、表達(dá)中應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論的理念以對(duì)方的需求為中心,從上到下不斷回答對(duì)方內(nèi)心中的疑問(wèn),從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點(diǎn)。

1、       自上而下的提問(wèn)回答式

A、問(wèn)道多深:公理、定理、已知條件; B、問(wèn)到多寬:關(guān)鍵詞

2、自下而上的概括總結(jié)式

A、收集信息——頭腦風(fēng)暴           B、明確分類(lèi)——尋找共性

C、概括總結(jié)——明確要點(diǎn)           D、合理排序——理性描述

四、橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

為了讓對(duì)方聽(tīng)清、聽(tīng)懂、記住并接受我們的思想,結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式,并且可以在不同的需求情況下互相轉(zhuǎn)換。

1、        演繹推理   2、歸納推理  3時(shí)間順序    4、結(jié)構(gòu)順序   5、重要性順序

?  互動(dòng)方式:畫(huà)圖 授課時(shí)間:220分鐘

 

第二部分:表達(dá)的魅力

演講是驚恐時(shí)分還是榮耀時(shí)刻?

一、克服緊張:從容邁出第一步

1、什么是演講緊張 2、演講緊張的表現(xiàn) 3、演講緊張的原因 4、克服緊張方法

二、積極心理暗示

1、自我暗示與心理暗示                 2、潛意識(shí)的特點(diǎn)

3、通過(guò)積極自我暗示克服演講緊張       4、轉(zhuǎn)移注意力,不過(guò)分關(guān)注

三、內(nèi)容如何更生動(dòng)                          

1、故事生動(dòng)化   2、數(shù)據(jù)可視化   3、描述細(xì)節(jié)化   4、修辭情感化

四、一錘定音:承諾式收尾的要點(diǎn)

1、收尾兩動(dòng)作

A、理性總結(jié) 感性升華=有生命力的收尾

B、收尾的“重量”需匹配整場(chǎng)演講的“重量”

2、總結(jié)概括

A、絕不放過(guò)強(qiáng)調(diào)核心觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)

B、常見(jiàn)句型:讓總結(jié)概括變成填空題

3、點(diǎn)睛升華

A、故事:可承前也可啟后             B、箴言:送給聽(tīng)眾的第二份禮物

C、展望:聽(tīng)眾需要有意義的觀點(diǎn)       D、行動(dòng):展現(xiàn)演講者的號(hào)召力

E、聲音訓(xùn)練:賦予內(nèi)容生命           F、演講中的“好聲音”

4、聽(tīng)眾需要的“好聲音”

A、說(shuō)話不清楚的原因                 B、有效的發(fā)聲技巧 / 223

C、用輕重音轉(zhuǎn)換引領(lǐng)聽(tīng)眾進(jìn)入不同情境 D、句間速度:停頓的技巧 / 230

E、氣息,隨心所欲地控制速度

5、身體語(yǔ)言:強(qiáng)化表達(dá)的效果

A、你的站姿,影響你的演講 B、移動(dòng)換位 C、眼神,演講者的第二張嘴

D、手勢(shì),演講者的“指揮棒” E、情緒表達(dá)

五、結(jié)構(gòu)在實(shí)踐表達(dá)場(chǎng)景的應(yīng)用

1、開(kāi)會(huì)   2、匯報(bào)    3、交接   4介紹   5、解說(shuō)    6、交流

?  互動(dòng)方式:視頻研討畫(huà)圖 授課時(shí)間:120分鐘

 

 


?  回顧內(nèi)容,答疑解惑

?  課程收尾,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀

?  持續(xù)跟進(jìn),學(xué)能致用


授課見(jiàn)證
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