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王躍文
  • 王躍文國際職業培訓師行業協會原副會長,高級企業商務教練
  • 擅長領域: 中高層管理 國學智慧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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汽車4S店服務顧問CS誠信服務專項培訓

主講老師:王躍文
發布時間:2021-09-14 15:26:42
課程詳情:

一:接待服務十原則

 禮儀態度

 及時接待

 了解履歷

 傾聽交流

 專業水準

 真實坦誠

 項目解釋

 費用估算

 交車預告

 恪守諾言

二:交車服務十原則

 真情服務

 服務盡責

 通知變更

 四項檢查

 及時交車

 展示舊件

 解釋詳細

 付款便捷

 提醒保養

 忠于托付


 

 

交車服務十原則


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