高效能團隊建設(shè)與管理
 

一、團隊的真義

1、為什么是團隊而不是個人

1）職業(yè)化團隊的定義

2）適合團隊的任務(wù)

2、團隊初建

1）構(gòu)建團隊的基礎(chǔ)

2）團隊的發(fā)展階段

演練：團隊組建活動

3、選擇比努力更重要

1）團隊需要哪些角色

2）什么樣的人執(zhí)行力強

3）成為卓越團隊成員的四大關(guān)鍵

4、卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知

1）領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

演練：張經(jīng)理的苦惱

2）領(lǐng)導(dǎo)者四大天職

以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

二、卓越團隊精神與團隊關(guān)系

1、我們需要什么樣的團隊精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團隊文化

2）卓越團隊必須具備的意識

2、沒有問題才是大問題——如何提高團隊問題意識

1）預(yù)想危機

2）跳出舒適區(qū)

3）樹立假想敵

4）枕戈達旦

5）訓(xùn)練教育

6）壓力測試

7）追求卓越

3、促進效能的團隊關(guān)系

1）情感賬戶與人際關(guān)系

2）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑

3）良好工作關(guān)系的基本原理

4、團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員工作關(guān)系的主線

1）這些問題是否同樣困擾著您？

2）工作關(guān)系四步法

演練：團隊領(lǐng)導(dǎo)的措施

三、團隊激勵與部屬培育

1、金牌團隊的激勵方式

1）激勵的心理學(xué)規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵方式

3）用心的激勵——傾聽員工心聲

4）常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

2、團隊能力建設(shè)

1）培訓(xùn)造就卓越團隊

2）從教育走向培訓(xùn)

3）部屬培育三大內(nèi)容

工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系

3、輔導(dǎo)從診斷開始 

1）員工工作能力與意愿度診斷

2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式

3）如何領(lǐng)導(dǎo)這些“問題”員工

老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工

4、指導(dǎo)和培育部屬的辦法

1）為什么單純的演示和講述無效？

2）工作指導(dǎo)四步法

3）傳統(tǒng)法與教練法

演練：教練七步法

四、鍛造卓越職業(yè)化團隊

1、清晰團隊目標(biāo)

1）從愿景到目標(biāo)

2）人生藍圖——個人使命宣言

3）團隊夢想——團隊使命宣言

演練：使命宣言

2、順暢的團隊溝通

1）獲取真實意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

3）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

4）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強信度

3、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓

1）改善心智模式

2）團隊學(xué)習(xí)

3）自我超越

4）建立共同愿景

5）系統(tǒng)思考

4、如何打造高效能職業(yè)團隊

1）低效團隊的表象

2）高效能職業(yè)團隊打造

3）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)