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肖櫻丹
  • 肖櫻丹職業(yè)化培訓(xùn)講師,極具學(xué)習(xí)力的企業(yè)管理實戰(zhàn)型講師, 世界禮儀皇后MS Dally傳授弟子
  • 擅長領(lǐng)域: 演講與口才 商務(wù)禮儀 招聘與面試
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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肖櫻丹:面試技巧課程

主講老師:肖櫻丹
發(fā)布時間:2021-11-17 14:11:23
課程詳情:

課程目標

1、 通過學(xué)習(xí)面試基本認知、面試的公關(guān)價值、全面認識面試對應(yīng)聘者產(chǎn)生的影響,并影響日后工作的心理狀態(tài)或?qū)ζ髽I(yè)印象的產(chǎn)生. 2、 通過游戲參與、視頻欣賞、案例分享、自我感悟,讓學(xué)員重新認識面試,學(xué)會分析并正確理解自己在面試上需要改進的地方。 3、 通過工具、方法的教授,使學(xué)員學(xué)會運用到實際面試中,解決甄選人才問題。 4、 在整個授課過程當(dāng)中,學(xué)員交叉搭檔,懂得使用問、聽、觀、評來分析應(yīng)聘者的適合度。

課程大綱


序言:

1、 討論:角色互換,如果你是應(yīng)聘者?

2、 視頻 感知:利用反面教材使學(xué)員感受面試官應(yīng)有的態(tài)度與表現(xiàn)。

**部分 面試的基本認識

一、面試的公關(guān)價值

1、 利用導(dǎo)入的視頻,激發(fā)思考。

2、 小組討論,利用反省與討論,使思想碰撞,從根本改變面試認知,從心態(tài)上重新介紹面試的公關(guān)價值。

3、 案例:這樣的企業(yè)我才不會去呢!

小陳去一家連鎖時尚門店面試銷售人員,進辦公室后,前臺小姐叫她稍等,大約十五分鐘后,小陳被帶到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。領(lǐng)導(dǎo)很客氣的說:請坐……..

二、面試的基本要求

1、基本要求:尊重親和、公平專業(yè)

游   戲:尋找正確答案。利用游戲讓學(xué)員真正理解基本要求的概念

2、面試官的素質(zhì)要求:不能憑感覺,要掌握面試技巧。

3、面試的職業(yè)形象

三、  面試的類別

1、面試標準化分類

-結(jié)構(gòu)化,半結(jié)構(gòu)化,非結(jié)構(gòu)化,每種結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點與使用方向的解說。

2、面試實施方法分類

-各種實施方法的利弊,小組討論得出結(jié)果

3、面試進程的分類

-初試、復(fù)試的時間安排,注意事項

四、  面試的十大誤區(qū)

1、小組討論:面試誤區(qū),由小組共同完成,將面試中發(fā)生的錯誤總結(jié)出來,每個小組自行總結(jié),請一人代表發(fā)言。

2、案例分享,十大誤區(qū),重點案例講解

-過分依賴他方推薦

-草草決策,輕易承諾

3、結(jié)合各小組的總結(jié),得出“面試十大誤區(qū)”

第二部分、面試的方法論

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試甄選技巧

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的方法論

2、無領(lǐng)導(dǎo)小組的主要測評維度

-言語表達能力(表達邏輯,辨證邏輯思維)

-非語言行為(傾聽、服從)

-組織協(xié)調(diào)能力

-綜合分析能力(文字分析、重點要點抓取)

-團隊協(xié)作能力

-感染力(說服力、影響力)

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的實施過程介紹

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試:如何評價

評:綜合整體進行評價。

-評什么?素質(zhì)行為的評價

-怎么評?整、分、合的使用方法

-案例:工商銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,應(yīng)聘者A與應(yīng)聘者B問題回答的對比

5、無領(lǐng)導(dǎo)小組練習(xí)

-每個小組一個場景模擬,小組共同完成。

-根據(jù)場景模擬,其他小組成為面試官必須操作流程、面試甄選工具、面試點評

-應(yīng)聘者的模擬設(shè)計必須聯(lián)系實際,演繹真實情況。

-老師進行每組案例分析與點評。

二、單面面試流程

1、面試的常用流程,調(diào)查:學(xué)員按標準流程的占比

反思:我是如何進行面試的?

2、案例分享:難忘的面試

3、面試前:熟悉要求,設(shè)計題目,閱讀簡歷,了解信息

4、面試中:關(guān)鍵在于破冰和提問

面試提問的三個注意

5、面試后:評價的重要性

小組討論:面試結(jié)束的情況?這樣做的好處?

三、 行為面試法STAR:問、聽、觀、評

1、行為面試的目的

2、行為面試的適用范圍

3、行為面試問題的結(jié)構(gòu)

4、行為面試中的關(guān)鍵

5、行為面試提問實例

6、行為面試的三維立體視向

-深度、廣度、時空

7、其他小Tips和注意事項

-小Tips:三種特殊情境應(yīng)對、控場技巧

四、 面試問題的經(jīng)典六問

1、經(jīng)典六問介紹

2、引入式問題:漸入佳境

3、動機式問題:意欲何為

4、行為式問題:窮追猛打

5、應(yīng)變式問題:暗藏玄機

6、情境式問題:身臨其境

7、壓迫式問題:萃取真金

五、 結(jié)構(gòu)化面試

1、結(jié)構(gòu)化面試介紹

視頻:公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試

2、結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項

3、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢與弊端

4、怎樣做可靠的面試評估

六、情景面試法

1、情景面試的目的

2、情景面試的效果

視頻:情景面試如何進行的

3、情景面試提問的結(jié)構(gòu)

4、情景面試采用的提問類型

5、情景面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域

第三部分 分享、行動計劃

一、 共同分享今天課程的收獲。

二、學(xué)員設(shè)立行動計劃如何實施有效面試,每人寫下三點向后需要重點掌握的項目。

三、自由問答環(huán)節(jié)【question and answer】

四、合影


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價:

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

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