課程大綱

第一課：思路決定出路—培訓(xùn)與培訓(xùn)管理者的定位

一、什么是培訓(xùn)

二、培訓(xùn)的三要素

三、培訓(xùn)的作用

四、企業(yè)培訓(xùn)的著眼點(diǎn)

五、企業(yè)培訓(xùn)在思維上的變化

六、如何提升培訓(xùn)的價(jià)值

七、企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)思考

八、企業(yè)培訓(xùn)管理者的角色

九、企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE模型

十、培訓(xùn)管理者必備的KSA

第二課：兵馬未動(dòng) 糧草先行—培訓(xùn)需求調(diào)查的技術(shù)

一、培訓(xùn)需求調(diào)查的流程

二、調(diào)查目的

三、組織和個(gè)人的培訓(xùn)需求

四、調(diào)查對(duì)象

五、需求調(diào)查的五種途徑

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

專(zhuān)長(zhǎng)能力的要求

管理問(wèn)題的解決

個(gè)人生涯的發(fā)展

未來(lái)機(jī)會(huì)的掌握

六、培訓(xùn)需求調(diào)查的四大技術(shù)

問(wèn)卷調(diào)查法

人員訪談法

現(xiàn)場(chǎng)觀察法

記錄分析法

第三課：目標(biāo)關(guān)乎成敗—培訓(xùn)規(guī)劃體系與課程方案

一、課程體系架構(gòu)—矩陣式

二、課程體系架構(gòu)—立體式

三、課程體系架構(gòu)—同心圓式

四、了解培訓(xùn)的PDCA循環(huán)

五、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃的一般格式

六、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃的10個(gè)步驟

七、培訓(xùn)中的兩類(lèi)績(jī)效分析

八、課程設(shè)計(jì)是什么

九、課程設(shè)計(jì)的四個(gè)方面

第四課：細(xì)節(jié)不容忽略—培訓(xùn)教材內(nèi)容的開(kāi)發(fā)

一、教材開(kāi)發(fā)的具體內(nèi)容

二、好教材的五大條件

三、如何編寫(xiě)教案

四、教案撰寫(xiě)的要領(lǐng)

五、PPT制作的要領(lǐng)

第五課：一切盡在掌握中—有效的教學(xué)實(shí)施

一、成功培訓(xùn)的六大要素

二、內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)模型

三、如何設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

四、如何與學(xué)員溝通

五、場(chǎng)地布置的要領(lǐng)

六、培訓(xùn)游戲?qū)嵤┑乃拇蟛襟E

七、授課時(shí)間控制技巧

八、授課現(xiàn)場(chǎng)控制技巧

第六課：只有付出才能杰出—培訓(xùn)效果的評(píng)估

一、培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性

二、培訓(xùn)效果評(píng)估的具體項(xiàng)目

針對(duì)課程內(nèi)容

針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師

針對(duì)行政作業(yè)

針對(duì)學(xué)員

三、培訓(xùn)評(píng)估的五大層次

現(xiàn)場(chǎng)吸引力

內(nèi)若吸收度

課程操作性

行為改變度

投資回報(bào)率

四、高效能培訓(xùn)的關(guān)鍵要素

五、培訓(xùn)評(píng)估的具體方法