培訓(xùn)對(duì)象

高層管理 中層管理

課程收獲

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶具備了更多的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)需求的產(chǎn)品有著更高的要求。
　　因此，掌握銷售技巧和全方位的客戶服務(wù)，是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。
　　本課程深入分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)銷售工作的影響和要求；
　　作為現(xiàn)代銷售人員不單要推銷產(chǎn)品，更要有

課程大綱

銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱：
　　第一講 銷售認(rèn)知篇
　　一．問(wèn)題探討：銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么？
　　二．銷售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題？
　　三．美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā)；
　　四．專業(yè)銷售人員必修的理念；
　　五．銷售模式的變革
　　六．行銷高手的六大理念！
　　七．銷售六大永恒不變的主題
　　第二講 專業(yè)銷售員的特征
　　一．態(tài)度比技能更重要；
　　二．合理的知識(shí)構(gòu)成：
　　三．銷售員的兩個(gè)基本原則
　　四．銷售人員的三個(gè)基本數(shù)字
　　第三講 自我修煉篇
　　一．如何銷售與塑造自己
　　二．如何訓(xùn)練自信心和自我激勵(lì)；
　　三．如何進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練？
　　四．銷售禮儀演練；
　　第四講 專業(yè)銷售五部曲
　　一．如何接近客戶并建立信任
　　1、客戶為什么會(huì)接納銷售人員
　　2、如何贏得面談的機(jī)會(huì)；
　　3、如何進(jìn)行良好的開(kāi)場(chǎng)白；
　　二．如何挖掘客戶的需求
　　1、為什么要挖掘客戶需求；
　　2、客戶需求的本質(zhì)是什么？
　　3、客戶購(gòu)買(mǎi)行為分析；
　　4、如何尋找銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)；
　　5、客戶購(gòu)買(mǎi)循環(huán)步驟分析；
　　6、客戶購(gòu)買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)分析；
　　三．如何進(jìn)行產(chǎn)品陳述（演練）
　　1、認(rèn)知銷售陳述；
　　2、表達(dá)技巧訓(xùn)練；
　　四．如何處理客戶異議
　　1、異議的實(shí)質(zhì)是什么？
　　2、認(rèn)同客戶的感受；
　　3、處理異議的常用方法；
　　五．如何達(dá)成銷售協(xié)議
　　1、如何把握成交時(shí)機(jī)？
　　2、達(dá)成協(xié)議的常用方法；