招聘與面試技巧

課程背景：
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失，哪么如何提升招聘質(zhì)量，如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題，只有提升管理者招人、識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握，才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。

課程目標(biāo)：
幫助企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識(shí)人技能，運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具，對(duì)識(shí)人難點(diǎn)做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官招人識(shí)人的技能。

課程特色：
主講老師具備十五年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功地為服務(wù)企業(yè)招聘、面試過(guò)大量高層及中層管理人員，課程案例真實(shí)可鑒;通過(guò)課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，實(shí)現(xiàn)獵頭式招聘實(shí)施技巧傳授，讓學(xué)員學(xué)會(huì)精準(zhǔn)招人識(shí)人。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高層及中層企業(yè)管理者、儲(chǔ)備干部;需要提升能力的相關(guān)職場(chǎng)人士等。
課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流; 案例分析、角色演練等。

課程大綱：
第一講：招聘計(jì)劃與工作分析
一、招聘計(jì)劃
1、人力資源供需狀況的調(diào)查與分析
2、招聘需求的核實(shí)與確認(rèn)
3、招聘計(jì)劃及其執(zhí)行方案的編制
二、工作分析
1、工作崗位分析
2、工作崗位分析的方法綜述
3、工作說(shuō)明書(shū)的編制與調(diào)整
4、工作崗位分析和工作說(shuō)明書(shū)的誤區(qū)
三、招聘準(zhǔn)備
1、招聘的過(guò)程設(shè)計(jì)
2、招聘渠道的確定
a) 網(wǎng)絡(luò)招聘
b) 人才市場(chǎng)招聘、勞務(wù)市場(chǎng)招聘、校園招聘
c) 獵頭、報(bào)紙廣告、內(nèi)部推薦
d) 新興渠道
3、招聘方法的選擇
4、招聘資源的調(diào)動(dòng)
5、招聘預(yù)算的擬定
6、量化面試標(biāo)準(zhǔn)的提煉
7、申請(qǐng)資料的審核與篩選
互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng)：招聘準(zhǔn)備有必要嗎?

第二講：甄選與面試
一、面試概述
1、什么是面試?
2、面試的優(yōu)略分析
3、正確運(yùn)用面試的要點(diǎn)
二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的運(yùn)用
1、什么是結(jié)構(gòu)化面試
2、為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
3、招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
4、結(jié)構(gòu)化面試流程步驟的設(shè)計(jì)
5、結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)問(wèn)題的設(shè)計(jì)
6、結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)
三、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的實(shí)施技巧
1、STAR法則的運(yùn)用訣竅
a) 如何分辨什么是無(wú)效的信息
b) 如何通過(guò)提問(wèn)得到有效信息
c) 如何確定信息的真實(shí)性
d) 如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解
2、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的五個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的十大技巧
4、結(jié)構(gòu)化面試考官的五大失誤
實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：STAR法則運(yùn)用練習(xí)

第三講：評(píng)價(jià)中心技術(shù)
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的原理
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)略分析
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的實(shí)施步驟
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：到底該選誰(shuí)?
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：什么是最重要的?
二、沙盤模擬測(cè)評(píng)法
1、沙盤模擬測(cè)評(píng)法的起源
2、沙盤模擬測(cè)評(píng)法的原理
3、沙盤模擬測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)
4、沙盤模擬測(cè)評(píng)法的程序和步驟
5、沙盤模擬測(cè)評(píng)法的誤區(qū)
三、心理測(cè)評(píng)技術(shù)
1、心理測(cè)評(píng)的原理
2、心理測(cè)評(píng)的分類
3、常用心理測(cè)評(píng)的方法
4、投射技術(shù)的運(yùn)用
5、心理測(cè)評(píng)的注意事項(xiàng)
互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng)：心理測(cè)評(píng)技術(shù)好用嗎?
四、其他評(píng)價(jià)中心技術(shù)
1、公文處理法
2、案例分析
3、管理游戲
4、演講

第四講：招聘面試中的誤區(qū)
一、系統(tǒng)全面地防范招聘面試中的歧視現(xiàn)象
1、有效防止性別歧視
2、有效防止年齡歧視
3、有效防止種族歧視
4、有效防止信仰歧視
5、有效防止其他歧視
案例分享，講師點(diǎn)評(píng)：性別歧視案例集萃
二、系統(tǒng)全面地防范招聘面試中的虐待現(xiàn)象
1、有效防止身體虐待
2、有效防止精神虐待
3、有效防止心理虐待
4、有效防止其他虐待
案例分享，講師點(diǎn)評(píng)：職場(chǎng)虐待有禁不止的案例
三、堅(jiān)決杜絕招聘面試中的違法違規(guī)行為
1、禁止使用童工
2、慎重錄用未成年工
3、禁止侵害女工權(quán)益
4、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同法
案例分享，講師點(diǎn)評(píng)：濫用童工，喪盡天良!
實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)：
課程結(jié)束：