【課程背景】

我們生活在一個易變、不確定、復(fù)雜、模糊的VUCA時代，這個時代焦慮蔓延，新技術(shù)，新概念日新月異，企業(yè)“不作為”和“選擇錯誤”同樣致命，我們同樣無法回避，需要直面挑戰(zhàn)，如何接受變化/變革，在時代成長中不斷成長，那就要求所有人，尤其是管理者要能夠獨立思考，善于思考，具備大局觀，快速學(xué)習(xí)能力，跨界能力和創(chuàng)新精神。一方面，我們要運用已有的技能和經(jīng)驗保障工作和生活正常進行，另外，我們更需要擁抱變化，快速學(xué)習(xí)，升級自己。

課程幫助企業(yè)的中堅層認知角色，了解并勝任崗位，轉(zhuǎn)變思維、明確目標(biāo)，提升企業(yè)執(zhí)行力，組織效率及團隊績效，以及團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

2 認知企業(yè)、伙伴、客戶對中層管理者的期待和要求

2 了解錯誤的角色定位給企業(yè)和自己帶來的危害

2 了解作為團隊管理者的角色定位、所需要的知識和技能

2 掌握中層管理崗位相關(guān)的能力要求，工作重點、工具、方法

2 掌握3個激勵理論，3個團隊診斷模型，問題解決的6大步驟

2 測評自我性格，通過性格認知了解并學(xué)習(xí)和團隊上級、平級、下級的溝通之道

2 游戲體驗團隊的目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、領(lǐng)導(dǎo)力等各方面

2 認知團隊發(fā)展的四個階段及特點，清晰認知管理者及參與者的正確行為

2 學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)的思維和方法

2 實踐常見的管理行為

【課程特色】理論和實際結(jié)合，講授+拓展游戲+互動分享+視頻故事，寓教于樂

【課程對象】企業(yè)基層、中高層管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、VUCA時代，管理者如何達到企業(yè)的預(yù)期？

1.了解管理者與骨干員工差異，管理者在企業(yè)中的重要性

討論：管理者的主要工作

2. 錯誤的角色認知，以及常見的4個典型的角色錯位

案例：新零售-折扣牛

3.了解管理者崗位勝任能力，在不同環(huán)境下應(yīng)該擔(dān)任的角色

? 作為上級的角色

? 作為下級的角色

? 作為平級的角色

案例：新零售-折扣牛、萬科、惠普、等

視頻：《演員請就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請指教》

理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應(yīng)、勝任力模型

二、如何做好一個卓越的中層管理人員？

1、管理自我

? 認知自我，職業(yè)性格測試

測試：PDP性格測試

? PDP性格解析與溝通

案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場

? 自我目標(biāo)管理

? 情緒管理

案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場主》

2、管理團隊

? 健康團隊的自我診斷

工具：三個健康團隊診斷模型

? 打造高績效團隊，識別團隊發(fā)展的四個階段及作為管理者或成員如何應(yīng)對

拓展游戲：“七巧板”體驗團隊管理的工作。包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計劃、授權(quán)、溝通、激勵、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容

? 情景領(lǐng)導(dǎo)力

呈現(xiàn)形式：角色扮演

3、管理業(yè)務(wù)

? 專業(yè)能力

? 問題解決的思維邏輯與方法

理論模型：問題解決六步法模型

視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》

? 懂點財務(wù)

三、作為中層管理者，我們要面對的幾個場景，你如何處理？

? 案例1：贊美下屬

? 案例2：績效面談

? 案例3：接受任務(wù)

? 案例4：團隊文化