如何打造能征善戰(zhàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（楊旭）
 

**講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題

一、銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大、跳槽率高

1、從企業(yè)角度看營(yíng)銷(xiāo)員跳槽的原因

2、從營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人角度看跳槽的原因

二、銷(xiāo)售人員職業(yè)道德問(wèn)題

三、銷(xiāo)售人員管理與監(jiān)督難

四、銷(xiāo)售人員心態(tài)錯(cuò)位、好高騖遠(yuǎn)

五、銷(xiāo)售人員合作意識(shí)差

第二講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的招聘與選用

一、企業(yè)招聘中存在的問(wèn)題

二、如何招聘銷(xiāo)售人員更有效

1、做好工作分析，及時(shí)與經(jīng)理溝通；

2、預(yù)約正式面試前，引進(jìn)電話面試程序

3、引進(jìn)心理測(cè)試技術(shù)和情景模擬技術(shù)

三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的挑選

1、經(jīng)理如何閱讀簡(jiǎn)歷

2、如何挑選銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員

3、需要選擇什么樣的成員

四、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)

第三講、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

一、什么是團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的定義

2、沖突的特點(diǎn)與分類

二、了解沖突的形成過(guò)程，掌握處理沖突的有效方法

1、價(jià)值觀與沖突管理課程

2、團(tuán)隊(duì)沖突的應(yīng)對(duì)策略

三、團(tuán)隊(duì)沖突管理

1、解決團(tuán)隊(duì)沖突的方法

2、團(tuán)隊(duì)沖突及心理難題

第四講團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與授權(quán)管理

一、理解授權(quán)的內(nèi)涵

二、四類授權(quán)的方式與作法

三、授權(quán)目的

四、把權(quán)力授給恰當(dāng)?shù)娜?/p>

五、授權(quán)于信任

六、授權(quán)應(yīng)遵循的原則

七、授權(quán)的過(guò)程和管理

第五講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)

一、激勵(lì)手段與方法

二、負(fù)激勵(lì)運(yùn)用

三、主管要學(xué)會(huì)贊美（技巧）

四、批評(píng)的技巧

五、如何幫助有問(wèn)題的銷(xiāo)售員

六、激勵(lì)頂級(jí)銷(xiāo)售員的方法

七、銷(xiāo)售競(jìng)賽激勵(lì)

第六講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)與監(jiān)督

一、銷(xiāo)售員工作的監(jiān)督難度

二、報(bào)表是指導(dǎo)和監(jiān)督銷(xiāo)售員有效途徑

三、督促報(bào)表準(zhǔn)時(shí)交回

四、主管怎么看報(bào)表

五、找出表現(xiàn)差的銷(xiāo)售員

第七講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)報(bào)酬與費(fèi)用管理

一、銷(xiāo)售人員報(bào)酬設(shè)計(jì)目標(biāo)

1、基本目標(biāo)

2、銷(xiāo)售員的期望

3、銷(xiāo)售人員報(bào)酬設(shè)計(jì)考慮兩個(gè)因素

二、六種基本的報(bào)酬形式

三、不同營(yíng)銷(xiāo)策略下的薪酬設(shè)計(jì)

第八講：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

一、信念牽引

二、團(tuán)隊(duì)必須明確的目標(biāo)

三、建立高效的溝通機(jī)制

四、主管成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練

五、立高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則

六、高效的授權(quán)策略

七、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

第九講：銷(xiāo)售目標(biāo)的制定與有效執(zhí)行

一、執(zhí)行和達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)階段

二、促使銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

三、面對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的三講三不講

四、銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤與過(guò)程管控

1、合理銷(xiāo)售目標(biāo)的界定標(biāo)準(zhǔn)

2、關(guān)注目標(biāo)的相關(guān)性和區(qū)域性

3、目標(biāo)執(zhí)行的工具包設(shè)計(jì)

五、銷(xiāo)售績(jī)效評(píng)估與管理

1、考核內(nèi)容的有效數(shù)量

2、銷(xiāo)售考核指標(biāo)的設(shè)定

3、銷(xiāo)售人員績(jī)效面談方法

4、 銷(xiāo)售人員個(gè)人目標(biāo)的關(guān)聯(lián)