1.      執(zhí)行力的本質(zhì)與價(jià)值

1)     執(zhí)行力的本質(zhì)就是讓員工正確的做正確的事

2)     讓員工做正確的事，本質(zhì)就是讓員工建立正確的工作目標(biāo)

3)     正確的做，包括4層含義：

時(shí)間要保證

規(guī)則要遵守

方法要高效

收益最大化

2.      執(zhí)行力決定競(jìng)爭(zhēng)力

1)     現(xiàn)代企業(yè)處于日益開(kāi)放的大環(huán)境下

2)     企業(yè)對(duì)于外界的變化必須快速反應(yīng)

3)     執(zhí)行力決定了企業(yè)的反應(yīng)速度，決定了企業(yè)的效能，進(jìn)而決定了企業(yè)的存亡

4)     執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

3.     企業(yè)缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)形式

1)     執(zhí)行力不足

2)     執(zhí)行力流失

3)     執(zhí)行力黑洞

4)     執(zhí)行力危機(jī)

4.     員工層面的執(zhí)行力常見(jiàn)問(wèn)題：

1)     問(wèn)題一：業(yè)務(wù)能力平平，卻不考慮提升和完善

2)     問(wèn)題二：凡事從自我考慮，不會(huì)主動(dòng)鏈接

3)     問(wèn)題三：缺乏危機(jī)意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取

4)     問(wèn)題四：職業(yè)倦怠，得過(guò)且過(guò)

5.     提升執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1)     執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通理念與方法

常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

廣開(kāi)言路，確保“執(zhí)行的方向”

勤與上級(jí)溝通，確保“正確執(zhí)行”

推倒“部門(mén)墻”，“執(zhí)行”更順暢

語(yǔ)言簡(jiǎn)化，準(zhǔn)確表達(dá)，指示明確，提高“執(zhí)行效率”

良好溝通技巧，是“執(zhí)行力”，也是“競(jìng)爭(zhēng)力”

2)     執(zhí)行力的態(tài)度與理念

“凡事堅(jiān)持做”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競(jìng)爭(zhēng)力”

堅(jiān)持“把工作，做到最好”的態(tài)度

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷完善工作的態(tài)度

堅(jiān)持正確的做人、做事的基本原則的態(tài)度

“執(zhí)行重在到位”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競(jìng)爭(zhēng)力”

思想決定行動(dòng)，培養(yǎng)“正向心態(tài)”，是“執(zhí)行力”，也是“競(jìng)爭(zhēng)力”

正向心態(tài)就是“自動(dòng)自發(fā)，積極進(jìn)取”

正向心態(tài)就是“專(zhuān)注”

正向心態(tài)就是“放下壓力”

3)     精準(zhǔn)的目標(biāo)管理

目標(biāo)要“明確”

目標(biāo)要“量化”

目標(biāo)要“細(xì)化”，是“執(zhí)行力”，也是“競(jìng)爭(zhēng)力”

目標(biāo)要層層分解，層層細(xì)化

6.      員工執(zhí)行的有效監(jiān)督管理

1)     員工執(zhí)行過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

屬性與特點(diǎn)的問(wèn)題

認(rèn)知與態(tài)度的問(wèn)題

能力與方法的問(wèn)題

資源與條件的問(wèn)題

2)    領(lǐng)導(dǎo)者要建立正確的監(jiān)督認(rèn)知與心態(tài)

監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)者的重要功能和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)者不能只是結(jié)果導(dǎo)向，不能只向員工要結(jié)果

監(jiān)督不是找事兒和挑毛病

監(jiān)督不是隨意的檢查

監(jiān)督是為了做得更好

要讓員工降低對(duì)監(jiān)督的抗拒心理，給監(jiān)督賦予正能量

3)    監(jiān)督時(shí)機(jī)與方式的選擇

計(jì)劃性監(jiān)督

隨機(jī)性監(jiān)督

例常性監(jiān)督

4)    設(shè)置合理的監(jiān)督節(jié)點(diǎn)

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點(diǎn)的里程碑法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點(diǎn)的財(cái)務(wù)分析法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防控法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題法

5)    執(zhí)行監(jiān)督的兩個(gè)主要依據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

目標(biāo)與計(jì)劃

6)    監(jiān)督與控制的兩個(gè)主要手段—觀察法

觀察的時(shí)機(jī)選擇

觀察的合理頻率

觀察的持續(xù)性

觀察的視角與維度

7)    監(jiān)督與控制的兩個(gè)主要手段—BEI法（行為事件訪談法）

BEI的價(jià)值與作用

BEI的兩個(gè)邏輯前提和有效性的保證

BEI的四個(gè)步驟

BEI運(yùn)用中的STAR工具和方法

8)    監(jiān)督后的處理—正面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法

了解和分析執(zhí)行的過(guò)程

準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成功要素（CSF）

正向的肯定與激勵(lì)

以長(zhǎng)遠(yuǎn)和最終目標(biāo)為導(dǎo)向

鼓勵(lì)創(chuàng)新的思路與解決方案

充分傳播與溝通，

9)    監(jiān)督后的處理—負(fù)面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法

合理評(píng)估不利執(zhí)行的后果與影響

與員工一起分析和定位關(guān)鍵問(wèn)題

負(fù)面的刺激與激勵(lì)

對(duì)正面部分的充分肯定

及時(shí)提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議

延展思維，找到類(lèi)似的執(zhí)行問(wèn)題，控制負(fù)面影響的范圍

7.      本課程所用的部分案例與互動(dòng)：

1)    執(zhí)行力本質(zhì)的小組討論

2)    執(zhí)行力水平的自我評(píng)估測(cè)試

3)    執(zhí)行力水平的自我總結(jié)與反思

4)    執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通技巧實(shí)境練習(xí)

5)    員工執(zhí)行力四大問(wèn)題的案例分析

6)    執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通技巧實(shí)境練習(xí)與角色扮演

7)    監(jiān)督節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的案例練習(xí)

8)    BEI法的角色扮演

9)    CSF提煉的小組討論與頭腦風(fēng)暴