《社群營銷》

 出版物《新零售落地畫布》清華大學(xué)出版社

《互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)行動(dòng)指南》機(jī)械工業(yè)出版社 

 課程名稱

    社群營銷

    對應(yīng)素質(zhì)

    戰(zhàn)略思維、企劃運(yùn)營、運(yùn)營操盤

   課程屬性  方案落地

    適用對象 企業(yè)決策層、零售負(fù)責(zé)人、品牌負(fù)責(zé)人、營銷團(tuán)隊(duì)

    標(biāo)準(zhǔn)課時(shí) 1天-2天

    講師   喻旭

    課程特色

    1、擁抱社群營銷、最新打法，幫企業(yè)成功。

2、方案落地

講解：70%，輔導(dǎo)：20%，點(diǎn)評(píng)：10%

3、先進(jìn)實(shí)踐案例和大咖智慧，融會(huì)的成熟模型方法體系

    課程收益

    帶回可執(zhí)行的營銷方案

    課程大綱

    準(zhǔn)備篇 從概念、定位、范式

 破冰研討：為什么80%的社群都是僵尸群

 1、社群營銷概述

l 社群的定義、特征

l 社群的6種類型（興趣、老鄉(xiāng)……）

l 社群的功能（賣貨、服務(wù)、眾籌……）

l 社群發(fā)展的內(nèi)在邏輯

 2、 社群的定位

l 人群匯聚的動(dòng)因

l 社群發(fā)展目標(biāo)

l 目標(biāo)人群

l 社群規(guī)模

 3、 社群營銷新范式

營銷范式：社交導(dǎo)客——>裂變增客——>私域鎖客

關(guān)鍵1：從公域流量，到私域流量（社群）

關(guān)鍵2：從平臺(tái)流量，到社交流量

關(guān)鍵3：從坐店等客，到裂變引爆

 落地篇 社群營銷3步法

第一步：社交導(dǎo)客（拉人入群）

（1）社交流量的類型

社群分銷（云集、環(huán)球捕手……）

社群拼購（拼多多、京東拼購……）

內(nèi)容分享（小紅書、抖音……）

社區(qū)團(tuán)購（你我您、松鼠拼拼……）

 （2）重點(diǎn)1：B 2 KOL 2 C

KOL（網(wǎng)紅、主播、代言人）推廣、短視頻、直播成為重點(diǎn)

短視頻 KOL，吸睛更帶貨

案例1：晨妍，抖音KOL火爆帶貨2000萬

案例2：辦公室小野，華為榮耀V9，內(nèi)容帶貨3W部

 （3）重點(diǎn)2：B 2 KOC 2 C

KOC（意見領(lǐng)袖消費(fèi)者）取代KOL成為新寵

基于KOC模式的社區(qū)拼購

從社會(huì)KOC（非主流），到企業(yè)KOC（主流）的趨勢

案例：合生元，導(dǎo)購發(fā)展社群帶貨

 第二步、裂變增客（老客裂變新客）

案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密

關(guān)鍵：裂變引爆客流

原理：三度影響力

3個(gè)關(guān)鍵工具：流量工具、裂變工具、交易工具

裂變工具設(shè)計(jì)（釣餌、門檻、流程）

工具表《裂變導(dǎo)流活動(dòng)策劃表》

 第三步 私域鎖客（社群陣地：公域轉(zhuǎn)私域，鎖住客戶）

1、社群互動(dòng)

案例：社群平臺(tái)商業(yè)模式，解讀《NIKE 運(yùn)動(dòng)社群》

社群的作用（賣貨、眾籌、傳播……）

社群運(yùn)營的5大關(guān)鍵（廟、僧、經(jīng)……）

社群運(yùn)營的流程（賣貨流程、分銷流程）

社群成長路徑（免費(fèi)群、收費(fèi)群、會(huì)員群、分銷群）

 2、社群內(nèi)容運(yùn)營

案例：《叫個(gè)鴨子，建立幻想式內(nèi)容體系》

內(nèi)容設(shè)計(jì)：有用的內(nèi)容（物因內(nèi)容）和有品的內(nèi)容（心因內(nèi)容）；

內(nèi)容制作：UGC內(nèi)容、原創(chuàng)、偽原創(chuàng)、約稿；

工具1：文案在線編輯器

工具2：《社群內(nèi)容編排計(jì)劃表》（日、周、月）

 3、社群活動(dòng)運(yùn)營

跨界營銷及活動(dòng)資源整合；

活動(dòng)策劃3個(gè)關(guān)鍵（有趣、能玩、可曬）

工具1：H5頁面在線制作

工具2：《社群活動(dòng)編排計(jì)劃表》（日、周、月）

 4、社群裂變體系

招商：發(fā)展全民代言人；

培訓(xùn)：線上、線下培訓(xùn)體系；

激勵(lì)：2級(jí)傭金機(jī)制；

裂變：優(yōu)惠券裂變、朋友券裂變、內(nèi)容分享、商品分享；

KOL挖掘：利用KOL進(jìn)行UGC，傳播曝光以及商品交易。

——以下，無內(nèi)容