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張桓
  • 張桓中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)副總經(jīng)理,CCAA國(guó)家注冊(cè)服務(wù)認(rèn)證審查員
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 物業(yè)管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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物業(yè)客戶滿意度提升與品質(zhì)打造

主講老師:張桓
發(fā)布時(shí)間:2021-12-21 16:02:46
課程詳情:

課程大綱

課程目標(biāo):

**舉例國(guó)內(nèi)第三方咨詢公司對(duì)某家物業(yè)公司做滿意度地調(diào)查的結(jié)果,進(jìn)行分析客戶提出的問(wèn)題,并研究其服務(wù)短板,將學(xué)員引入和連想到自己公司的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)舉出標(biāo)桿企業(yè)滿意度提升的關(guān)鍵點(diǎn)和舉措。**后用真實(shí)的案例,在物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)打造上使用的具體的落地有效措施,從而給學(xué)員們提供一個(gè)非常行之有效的滿意度提升思路。

課程大綱:

項(xiàng)目概述

主要結(jié)論

總體滿意度分析

服務(wù)對(duì)標(biāo)分析

服務(wù)提升建議

品質(zhì)打造實(shí)踐案例


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

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學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

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學(xué)員評(píng)價(jià):

鄭惠芳

人力資源專(zhuān)家

講師課酬: 面議

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晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

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