《高績效團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)》課綱

**講  高績效團(tuán)隊(duì)的意義

一、時(shí)代的呼喚

1、電燈是幾個(gè)人發(fā)明的？

2、飛機(jī)是誰發(fā)明的？

3、電腦-Windows95是誰發(fā)明的？

二、歷史的見證一

1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項(xiàng)羽-團(tuán)隊(duì)

2、盛唐時(shí)期的原因-團(tuán)隊(duì)協(xié)作

第二講  何謂團(tuán)隊(duì)

一、 共同的目標(biāo)

1、確立目標(biāo)

-羅盤原理

-有目標(biāo)的人在奔跑，沒目標(biāo)的人在流浪，

2、有價(jià)值的目標(biāo)

-向《西游記》中的唐僧學(xué)習(xí)

-對目標(biāo)的承諾

二、 相互信任

1、敢于托付，包括生命

-了解-過去、現(xiàn)在、將來-溝通

-能力-執(zhí)行、組織、表達(dá)

-堅(jiān)守承諾-一諾千金

-持之以恒-堅(jiān)定不移，堅(jiān)信不移

2、相互不信任的團(tuán)隊(duì)是一群男人和女人的組合

- 信任是用鮮血鑄就而成的

-打群架式的 “團(tuán)伙”一定互不信任

三、 勇于奉獻(xiàn)

1、斷腕精神-王佐斷臂

2、犧牲精神-美船長菲利普斯 

3、為他精神-三個(gè)皮匠與三個(gè)和尚

四、 擔(dān)當(dāng)責(zé)任

1、西點(diǎn)軍校的責(zé)任精神

2、從奴隸到將軍是不斷擴(kuò)大責(zé)任的磨礪；

3、從農(nóng)村男孩到企業(yè)總裁是不斷增強(qiáng)責(zé)任的過程

4、從山寨村姑到企業(yè)管理干部是強(qiáng)化責(zé)任的歷程。

五、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別

1、團(tuán)伙沒有共同的價(jià)值觀

2、團(tuán)伙是因利而聚、無利而散的短期合作；

3、團(tuán)伙所有成員彼此間都是在猜忌，防范與戒備；

4、團(tuán)伙在關(guān)鍵時(shí)會有人相互拆臺；

5、團(tuán)伙損人利己、損人不利己。

第三講  構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)

一、 構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)六條鐵律

1、絕不依賴明星;

-團(tuán)隊(duì)是A,明星是B

2、絕不寬容平庸的表現(xiàn);

-結(jié)果**，效益優(yōu)先.

3、絕不縱容破壞規(guī)則；

-制度至高無上，

-流程鐵板一塊，

-責(zé)任重于泰山。

4、絕不任用不能控制自我情緒的人做領(lǐng)導(dǎo)；

-情商在前，智商在后.

5、絕不獨(dú)裁管理;

6、絕不容忍職業(yè)腐敗與官僚作風(fēng)，要有實(shí)干精神。

-上帝不相信語言，只相信行動。

二、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的特質(zhì)

一只羊帶領(lǐng)一群獅子一定敵不過一只獅子帶領(lǐng)一群羊。

1、忠于老板-精神、事業(yè)、經(jīng)濟(jì)

2、奉獻(xiàn)精神：一榮俱榮一損俱損理念

-劉備摔孩子的故事

3、業(yè)務(wù)高手：

-銷售一流

-行家里手

-專業(yè)能手

4、公平，公正，公開-瑞格爾曼定律

-七個(gè)和尚分粥的故事

5、溝通高手：

-化解矛盾的能手

-凝聚力高手

三、杜絕七條美女蛇綁架老板

1、能人；2、名人；3、親人；4、恩人；

5、熟人；6、老人；7情人。

四、構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)法寶--智慧溝通

1、名人如是說溝通

2、智慧溝通的三大紀(jì)律

-傾聽；-表揚(yáng)；-反饋

3、智慧溝通的九項(xiàng)注意

-當(dāng)與小孩溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與少年溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與青年溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與男人溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與女人溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與上級溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與老人溝通時(shí)，要注意；

-當(dāng)與眾多人溝通時(shí)要注意；

-當(dāng)與政府機(jī)關(guān)溝通時(shí)要注意。

4、智慧溝通的說話藝術(shù)

5、智慧溝通五項(xiàng)原則

-明確目的；

-明確溝通溝通時(shí)間；

-明確對誰說；

-明確說什么；

-明確怎么說；

6、讓你走出窘境的十句話

7、智慧溝通應(yīng)克服的五個(gè)小動作。

8、用愛去溝通你一定有意想不到的收獲.

第四講  高績效激勵(lì)技巧

**：定義激勵(lì)

獵狗為什么跑不過受傷的兔子 

第二：激勵(lì)的威力

（1）挖掘員工潛力-創(chuàng)造性

（2）提高員工素質(zhì)-投入

（3）增強(qiáng)組織凝聚力-熱情

第三：激勵(lì)是有類型的

（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

（2）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

（3）內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

第四：讓員工都有積極性

（1）扣準(zhǔn)激勵(lì)時(shí)機(jī)

（2）掌握激勵(lì)頻率

（3）把握激勵(lì)程度

第五： 激勵(lì)的理論淵源 

（1）馬斯洛需求層次理論

（2）成就激勵(lì)術(shù)（美國心理學(xué)家—麥克.利蘭）

（3）目標(biāo)激勵(lì)術(shù)（美國心理學(xué)家—洛克）

（4）雙因素理論

（5）期望理論

第六   激勵(lì)的基本原則 

（1）以精神激勵(lì)為主的原則

（2）以正激勵(lì)優(yōu)先原則

 （3）因人而異原則

 （4）公平原則

 （5）獎勵(lì)正確的事情

 （6）及時(shí)激勵(lì)原則

第七  激勵(lì)菜單

 （1）激勵(lì)形式多樣性

（2）不拘一格的獎品

（3）軟性激勵(lì)

 （4）零成本激勵(lì)N種菜單