課程大綱
【課程大綱】1.問題困擾的組織；2.品質管理成熟度自查表；3.品質管理的八項基本原則；4.零缺陷是什么；5.識別和溝通的技巧；6."過程模式"分析；7.質量成本與PONC；8.如何收集成本數據；9.計算PONC的五種方法；10.消除PONC的五個步驟；11.改正行動與團隊合作；12.績效考量：持續改進。
講師課酬： 面議
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