公司職員禮儀及溝通技巧培訓(xùn)課程大綱

主講老師：趙曉松

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:

A.接待工作及要求

B.介紹與被介紹的方式

C.名片的接受與保管

日常業(yè)務(wù)禮儀:

A.設(shè)備的使用及借用

B.文件的查閱與借閱

C.接電話與打電話的注意事項(xiàng)

公司應(yīng)有的禮儀:

A.職員儀表要求

B.職員的資勢(shì)與動(dòng)作

C.職員的服飾要求

有效的溝通:

A.溝通的注意事項(xiàng)

B.溝通技巧

C.排除溝通的障礙

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧

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授課見證

趙曉松還沒有發(fā)布授課見證

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