對象

零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)的 董事長、總經(jīng)理、CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等中高層管理人員

目的

? 如何實現(xiàn)低成本快速響應(yīng)運營

內(nèi)容

快速響應(yīng)與低成本管理 ——企業(yè)管理致勝的必由之路 【解決的核心問題與困惑】 ? 為什么很多企業(yè)拿到優(yōu)質(zhì)訂單缺因為無法及時交付而承擔巨額賠償? ? 為什么看似利潤率與市場訂單都不錯的企業(yè)卻陷入財務(wù)困境? ? 按照流程執(zhí)行重要還是優(yōu)先保證訂單交付重要? ? 如何建立快速響應(yīng)運營系統(tǒng)? ? 怎樣保障采購/生產(chǎn)/交付的快速響應(yīng)? ? 企業(yè)的成本管理存在哪些漏洞? ? 如何實現(xiàn)低成本快速響應(yīng)運營? 【本課程會帶給您什么？】 ? 理解企業(yè)管理的真諦：最低成本靈活滿足客戶需求； ? 掌握企業(yè)運營“第三利潤源”:快速響應(yīng)與低成本管理； ? 掌握作為戰(zhàn)略和操作層次的快速響應(yīng)的組成要素和文化； ? 了解現(xiàn)行成本控制體系對企業(yè)低成本戰(zhàn)略的“無奈”； ? 掌握快速響應(yīng)與低成本管理作為戰(zhàn)略的運營模式和通用方法 ? 理解企業(yè)管理四大核心問題并掌握其破解之道； ? 掌握企業(yè)差異化市場戰(zhàn)略：新經(jīng)濟環(huán)境下抓搶訂單的“優(yōu)先因素”； 【適宜人士】零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)的 董事長、總經(jīng)理、CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等中高層管理人員 【講座大綱】 第一講：理念篇 快速響應(yīng)與低成本戰(zhàn)略 （從宏觀、理論高度闡述快速響應(yīng)與低成本管理在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織、運營等方面的聯(lián)系特性和把握原則，對企業(yè)的巨大意義） 1. 企業(yè)運營環(huán)境的變化 探討：經(jīng)濟改革30年來企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)? 2. 快速響應(yīng)的兩個案例 案例：空客A380 vs 波音787：新產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)訂單為何帶來的是巨額罰單? 3. 低成本管理的內(nèi)涵：總成本最低 案例：看似節(jié)省、實則浪費的采購降成本 探討：總成本管理的內(nèi)涵 4. 企業(yè)經(jīng)營的核心是什么:最低成本靈活滿足客戶需求 案例：沃爾瑪?shù)降姿悴凰銉?yōu)秀的公司，它是怎么做的 案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造競爭優(yōu)勢的 視頻: 富士康的經(jīng)營致勝之道 5. 流程管理重要還是滿足快速服務(wù)需求重要? 案例：某企業(yè)抗震救災項目的反思 6. 小組討論:快速響應(yīng)與低成本管理如何實現(xiàn)統(tǒng)一? 案例：我的“快速響應(yīng)與低成本管理” 第二講：體系篇 快速響應(yīng)與低成本管理流程 （從實施操作、商業(yè)實戰(zhàn)角度厘清如何實施、要注意什么、必須遵照的原則是什么） 1. 快速響應(yīng)的基礎(chǔ) 視頻: 從《亮劍》看“快速響應(yīng)” 2. 快速響應(yīng)的基本原則 案例：“會哭的孩子才有奶吃？” 3. 產(chǎn)品分類與流程的匹配 案例：服裝與時裝的交付流程區(qū)別 案例引申：“某企業(yè)抗震救災項目的反思”的背后 演練：如何確定企業(yè)訂單優(yōu)先順序？ 4. 如何快速靈活捕捉客戶真實需求 案例：為什么客戶突然叫停訂單？ 案例：“西門子竇娥冤”VS “思科向客戶下采購單” 小組演練：如何快速靈活捕捉客戶真實需求？ 5. 是什么讓我們的流程變得如此之慢？ 案例：從“10分鐘”產(chǎn)能提升一倍引出的流程浪費問題 案例引申: “從《亮劍》看快速響應(yīng)”中的快速決策機制 6. 衡量企業(yè)經(jīng)營水平的“體溫表”：庫存 案例：長虹”彩管”與”APEX” 庫存事件 案例：電商京東VS蘇（寧）（國）美“價格戰(zhàn)”的背后 案例：為什么“庫存消呆，越消越呆” 小組討論：庫存的存在狀態(tài)？ 案例引申：庫存形成原因探討 不確定因素與庫存管理 服務(wù)水平與庫存管理 不齊套庫存管理與預防 引申：庫存管理核心：交叉比率 7. 需求的診斷 小組討論：為什么常用的預測管理方法總是失效？ 需求診斷的十大方法：尋找需求特征的交集 案例：A公司產(chǎn)品需求診斷 需求管理與預測的結(jié)合 8. 需求預測與企業(yè)運營的耦合：銷售與運營計劃（S&OP） 案例：某知名企業(yè)S&OP流程分享及歸納 演練：建立自己企業(yè)的S&OP流程 9. 如何實現(xiàn)快速低成本采購？ 案例：供應(yīng)商戰(zhàn)略分類與供應(yīng)商感知模型 演練：建立供應(yīng)商分類與感知模型 10. 如何實現(xiàn)快速低成本生產(chǎn)？ 案例：供應(yīng)鏈拉伸功能平衡產(chǎn)銷 11. 如何實現(xiàn)快速低成本交付？ 知識點：客戶需求拆分與拼組 案例：某企業(yè)低成本快速響應(yīng)的核心 小組討論：低成本快速響應(yīng)流程優(yōu)化 第三講：變革篇 快速響應(yīng)與低成本管理實施 1. 快速響應(yīng)與低成本管理的實施需要轉(zhuǎn)變哪些觀念？ 探討：經(jīng)濟改革30年來企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)? 2. 快速響應(yīng)與低成本管理實施的“七步成詩” ⑴下定決心 ⑵形成文化 ⑶確定方向、目標、愿景 ⑷診斷現(xiàn)有企業(yè)流程 ⑸流程的設(shè)計 ⑹流程的導入 項目案例：導入的方法和技巧 ⑺鞏固優(yōu)化 3. 快速響應(yīng)與低成本管理：企業(yè)運營差異化的實現(xiàn) 4. 課程回顧