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**章 項目質(zhì)量管理概述 | l 項目質(zhì)量概念的深入認(rèn)識 l 質(zhì)量含義辨析 l 高端客戶眼中的質(zhì)量 l 質(zhì)量責(zé)任的落實 l 質(zhì)量知識的層次 l 專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯 l 質(zhì)量理論發(fā)展史 l 古典質(zhì)量管理 l 全面質(zhì)量管理 l 大Q質(zhì)量管理 l 項目質(zhì)量管理八項原則 l 項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 l 項目質(zhì)量管理的內(nèi)容 |
第二章 項目質(zhì)量策劃 | l 項目質(zhì)量管理職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任 l 搭建項目質(zhì)量組織 l 設(shè)置項目各角色的質(zhì)量職責(zé) l 項目質(zhì)量人員配置建議 l 項目質(zhì)量計劃的編制和審批 l 項目質(zhì)量計劃的主要內(nèi)容 l 質(zhì)量計劃的實施保障、 l 電信工程質(zhì)量計劃編制案例研討 |
第三章 項目質(zhì)量控制 | l 工程項目的過程質(zhì)量控制 l 工程質(zhì)量業(yè)務(wù)控制模型 l 工程質(zhì)量控制重點舉例 l 項目質(zhì)量控制六大關(guān)鍵點 |
第四章 項目質(zhì)量保證 | l 項目質(zhì)量保證的意義 l 如何建立項目質(zhì)量保證 l 項目質(zhì)量保證示意圖 l 電信項目質(zhì)量保證的七個工具 l 電信工程項目質(zhì)量保證文件和記錄 l 項目流程改進(jìn)實戰(zhàn)演練 |
第五章 工程安全管理 | l 什么是ISO14000? l 我們面臨的環(huán)境問題 l 什么是OHSAS18000? l 其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)簡介 l 工程危險源的識別 l 危險源識別與控制 l 事故預(yù)防原理 l 項目安全管理的指引 |
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