課程背景
    “在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部、管理人員、直線經(jīng)理等
課程方式：場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理
一、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
1. 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)特征
2. 群狼特征的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能給我們帶來(lái)什么
1. 群狼團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)協(xié)同正向放大效應(yīng)
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與一般群體的重要區(qū)別
三、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平的因素
1. 團(tuán)隊(duì)個(gè)體的技能互補(bǔ)性
2. 團(tuán)隊(duì)的溝通與交流
3. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
課程中間，互動(dòng)討論：電信企業(yè)在新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，面臨著什么樣的沖擊和壓力？

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧
一、團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四重修煉
二、團(tuán)隊(duì)溝通與喬哈里視窗
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)
2. 喬哈里視窗
3. 喬哈里視窗的應(yīng)用
課程中間，感受分享：如何影響團(tuán)隊(duì)成員的思想意識(shí)和態(tài)度觀點(diǎn)？
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與決策
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同
2. 團(tuán)隊(duì)決策
3. 六頂思考帽

第三講：團(tuán)隊(duì)角色與致勝策略
一、貝爾賓與團(tuán)隊(duì)角色理論
1. 貝爾賓其人
2. 團(tuán)隊(duì)角色理論
3. 團(tuán)隊(duì)角色理論應(yīng)用
課程中間，實(shí)際體驗(yàn)：你在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中充當(dāng)著什么樣的角色？
二、團(tuán)隊(duì)致勝秘訣
1. 悉尼霍巴特帆船賽
2. 午夜漫步者的團(tuán)隊(duì)勝利
3. 激烈競(jìng)爭(zhēng)下團(tuán)隊(duì)致勝的十大秘訣
課程中間，案例分享：電信企業(yè)應(yīng)該從悉尼霍巴特帆船賽的案例中得到什么啟示？

第四講：團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展
1. 輔導(dǎo)下屬的日常工作
2. 監(jiān)控下屬的工作行為
3. 引領(lǐng)下屬的職業(yè)發(fā)展
課程中間，案例分享：引領(lǐng)輔導(dǎo)下屬過(guò)程中的積極反饋與二級(jí)反饋
二、高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
1. 什么是高效的激勵(lì)手段
2. 不同下屬的激勵(lì)差異
3. 精神激勵(lì)的常見(jiàn)方法

課程最后，總結(jié)回顧，提問(wèn)答疑