課程大綱

主講：

一、總則

1.培訓(xùn)意義:

2.培訓(xùn)原則：服務(wù)于企業(yè)總體的戰(zhàn)略和規(guī)劃；差異化；目的；效益；激勵原則；講求實效。

3.培訓(xùn)范圍：公司全體成員

二、培訓(xùn)需求分析：由員工、各部門經(jīng)理以及人力資源管理部門根據(jù)員工提請，結(jié)合公司的需求，采用問卷法、訪談法、資料查閱法

1.組織分析

2.任務(wù)分析

3.人員分析  

三、培訓(xùn)設(shè)計

1)培訓(xùn)方案設(shè)計：

◆培訓(xùn)類型：中長期；年度；單向

◆培訓(xùn)目的：對員工的知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)：使員工能夠按照企業(yè)預(yù)期的標準和理念完成所要承擔(dān)的和將要承擔(dān)的工作任務(wù)。

◆培訓(xùn)內(nèi)容：進行怎樣的培訓(xùn)

◆培訓(xùn)對象;需要培訓(xùn)的員工

◆培訓(xùn)時間以及發(fā)布：依據(jù)培訓(xùn)需要和受訓(xùn)員工的時間，確定科學(xué)合理的時間

◆培訓(xùn)地點以及設(shè)備：會議室，教室，戶外，創(chuàng)造有利的培訓(xùn)條件，建立良好的培訓(xùn)壞境；音響，放映機，白板，文具等

◆選擇培訓(xùn)者：內(nèi)外部培訓(xùn)者；以及其素質(zhì)要求（良好的品質(zhì)，完備的知識，豐富的經(jīng)驗）

◆培訓(xùn)方式：授課法，討論法，

◆培訓(xùn)預(yù)算;

2)培訓(xùn)前的工作準備

◆簡要的向員工介紹此次培訓(xùn)看，使員工知道培訓(xùn)的意義和必要性。讓員工認識到培訓(xùn)的效果，**培訓(xùn)能提高自己的素質(zhì)和能力，有利于自身的職業(yè)發(fā)展。

◆必要的資料文書，物資的準備

◆制定培訓(xùn)工作時間計劃進度表

◆工作日程表

四、培訓(xùn)實施

◆接待培訓(xùn)師

◆制作簽到表，并讓受訓(xùn)員工的簽到

◆由工作人員介紹此次培訓(xùn)內(nèi)容和項目，使其從整體上把握培訓(xùn)

◆發(fā)放相關(guān)材料

◆培訓(xùn)師開始授課

◆發(fā)放問卷以及回收問卷

◆整理會場等結(jié)尾工作

五、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換：創(chuàng)造良好的轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，將培訓(xùn)內(nèi)容，知識，技能，運用到實際工作中去。

六、培訓(xùn)評估以及評估結(jié)果的反饋

1）評估標準的確定

培訓(xùn)設(shè)計

?評估方法：問卷，訪談，座談，訪談，考試，演講，討論，角色扮演，演示法。

?評估方式

2）評估結(jié)果反饋

由人力資源管理部門根據(jù)每個員工的培訓(xùn)前后的對比做出評估報告，并將評估結(jié)果交給各部門的經(jīng)理，由員工的直接上級采取面談法或書信形式，將結(jié)果反饋給員工本人。并和員工共同分析培訓(xùn)的經(jīng)驗和問題，不斷提高員工的素質(zhì)。