課程大綱

**部分  團隊意識與團隊協(xié)作

1、 團隊責任與精神塑造

? 國際優(yōu)秀企業(yè)普遍認同的“團隊概念”

? 團隊案例分析

世界杯為什么能風魔全世界？德國隊獲得冠軍的**終秘籍？

傷心的中國餐館

從打麻將到斗地主看團隊精神

? 團隊的概述及重要性；

? 團隊精神的塑造；

2 沒有完美的個人，只有完美的團隊

2 人多力量大，抱團打天下

2 “我”為團隊究竟做了什么

2 離開單位你什么都不是

? “我”肩負的團隊責任

? 團隊成員需要做到愛崗，奉獻，敬業(yè)，樂群

? 實現(xiàn)個人、公司、客戶的共贏

2、團隊協(xié)作與溝通

? 如何成為績優(yōu)團隊

? 團隊協(xié)作的信息與信號

? 團隊協(xié)作中的暴力

? 團隊中協(xié)作的溝通策略

2 與上級溝通要點

2 與同事溝通要點

2 跨部門溝通要點

? 溝通協(xié)作的陋習

? 新生代員工團隊協(xié)作要點

? 團隊協(xié)作的習慣形成

? 妥善處理個體和團隊壓力

? 團隊成員之間的關系協(xié)調

2 理解他人

2 留意小事

2 遵守承諾

2 澄清期望

2 體現(xiàn)真誠

2 承擔責任

第二部分 培養(yǎng)職業(yè)激情  激發(fā)銷售潛能

1、狼性營銷人員應具備的心態(tài)與能力

? 人類行為背面的力量來源

? 如何改變固有不良習慣

? 營銷人員如何找到自我盲點，如何突破自我設限

? 狼性營銷人員的成功態(tài)度

2 全力以赴的心態(tài)

2 自信的心態(tài)

2 感恩的心態(tài)

2 學習的心態(tài)

2 幫助顧客的心態(tài)

? 失敗營銷人員的心理通病

2、 激發(fā)您的潛能

? 心有多大，舞臺就有多大

? 思路決定出路，角度決定廣度

? 沒有做不到的，只有想不到的

? 突破自我受限，不要輕易說You can't

? 潛意識是把雙刃劍

? 表現(xiàn)=潛能-干擾（心多大舞臺就多大）

? 蛻變——鷹王重生