對(duì)象

店長(zhǎng)、店?yáng)|  、經(jīng)紀(jì)人

目的

讓課程對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶(hù)！

內(nèi)容

課程背景

在日益加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為一名職業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何在有限的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶(hù)，需要突破一系列的銷(xiāo)售障礙：

如何快速成為銷(xiāo)售冠軍房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

如何讓自己快速具備專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)維護(hù)知識(shí)？

如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)？

如何練就精準(zhǔn)銷(xiāo)售絕活，讓客戶(hù)買(mǎi)單？

如何讓挑剔的客戶(hù)成為忠實(shí)的客戶(hù)？

如何讓客戶(hù)主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)給我們？

如何打造一支超級(jí)銷(xiāo)售執(zhí)行力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？

如何建立一支有感恩忠誠(chéng)度高的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？

這些障礙的突破需要您擁有全新的銷(xiāo)售模式和實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧，更需要一整套完備的銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的職業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，比賽已經(jīng)開(kāi)始，時(shí)間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓(xùn)練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得勝利！

課程收獲

◆  樹(shù)立明確業(yè)績(jī)目標(biāo)；快速提升銷(xiāo)售能力；

◆  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；掌握銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能；

◆  提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)心態(tài)；打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)；

◆  掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售方法；實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍速增長(zhǎng)；

◆  實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，即學(xué)即用的最高效課程！

課題大綱

第一模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)房客源開(kāi)發(fā)技能提升

1、房地產(chǎn)房客源開(kāi)發(fā)12招解析

2、房客源線(xiàn)下開(kāi)發(fā)6招

     A.老客戶(hù)轉(zhuǎn)介              B.門(mén)店接待   

     C.社區(qū)開(kāi)發(fā)                 D.物業(yè)保潔 保安

     E.DM單名片掃樓貼條   F.內(nèi)網(wǎng)ERP資源洗盤(pán)

3、房客源線(xiàn)上開(kāi)發(fā)6招：

     A.網(wǎng)絡(luò)端口    B.QQ及QQ群 

     C.博客與微博 D.百度文庫(kù)與貼吧

     E.自媒體        F.微信

     案例分析：《如用微信賣(mài)別墅》

課題大綱

第二模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)電話(huà)接聽(tīng)及邀約技能提升

1、電話(huà)接聽(tīng)的5大步驟

2、主動(dòng)控制通話(huà)3大要點(diǎn)

3、掌握電話(huà)接聽(tīng)7個(gè)禮節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)

4、巧答客戶(hù)電話(huà)常問(wèn)的3大問(wèn)題

     案例 實(shí)戰(zhàn)演練

5、讓客戶(hù)留下電話(huà)號(hào)碼的5個(gè)方法

6、邀約客戶(hù)看房的3大關(guān)鍵點(diǎn)

     實(shí)戰(zhàn)模擬 點(diǎn)評(píng)：《經(jīng)紀(jì)人電話(huà)接聽(tīng)技巧》

課題大綱

第三模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)需求探詢(xún)技能

1.房地產(chǎn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的4個(gè)要素

2.房地產(chǎn)客戶(hù)需要與需求區(qū)別

   馬斯洛需求分析

3.房地產(chǎn)客戶(hù)需求分類(lèi)

4.房地產(chǎn)客戶(hù)的實(shí)際需求

5.探尋客戶(hù)需求的NEADS法則

   案例：經(jīng)紀(jì)人挖掘客戶(hù)需求案例

6.挖掘客戶(hù)需求的FORM法則

   案例：經(jīng)紀(jì)人推薦學(xué)區(qū)房銷(xiāo)售案例

7.用提問(wèn)方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求的5W1H技巧

課題大綱

第四模塊：經(jīng)紀(jì)人如何做好客戶(hù)高效帶看

1、房地產(chǎn)帶看的定義

2、房地產(chǎn)帶看的5個(gè)重要性

3、房地產(chǎn)帶看前的5大準(zhǔn)備

A、個(gè)人準(zhǔn)備之自身準(zhǔn)備B、個(gè)人準(zhǔn)備之工具準(zhǔn)備

C、房源準(zhǔn)備                D、路線(xiàn)的精心設(shè)計(jì) 

E、確定看房時(shí)間及地點(diǎn)

1、房地產(chǎn)帶看中的技巧及禁忌

     A. 帶看中如何帶好客戶(hù)

     B. 帶看中如何引導(dǎo)客戶(hù)看房子

     C.帶看過(guò)程中的注意事項(xiàng)

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人“情景溝通“案例

5、房地產(chǎn)帶看后的技巧及注意事項(xiàng)

課題大綱

第五模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)異議說(shuō)服技能

1、找出客戶(hù)異議的3大根源

     案例分析：客戶(hù)真假異議判斷案例

2、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我考慮一下“的3個(gè)方法

    （詢(xún)問(wèn)法、直接法、緊迫法）

3、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“傭金再打一點(diǎn)折我就買(mǎi)“3個(gè)要點(diǎn)

4、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“房子太貴了“3個(gè)方法

5、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我和家人商量商量再?zèng)Q定“3個(gè)階段

6、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我不著急買(mǎi)房“3個(gè)技巧

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售溝通案例

課題大綱

第六模塊：經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)客戶(hù)絕對(duì)逼定成交技能

1、巧妙識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2、把握客戶(hù)成交3個(gè)時(shí)機(jī)

3、銷(xiāo)售中不主動(dòng)就沒(méi)有成交

4、掃除主動(dòng)成交的3個(gè)障礙

5、掌握主動(dòng)成交的5個(gè)技巧

6、絕對(duì)成交的10個(gè)方法及10個(gè)相關(guān)案例

7、簽約7步流程及注意事項(xiàng)

     案例分析：經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售案例分析