**章課程綜述

1、項(xiàng)目管理發(fā)展

2、PMBOK的目的

3、PMP認(rèn)證介紹

第二章項(xiàng)目管理框架

1、什么是項(xiàng)目

2、什么是項(xiàng)目管理

3、目標(biāo)化管理

4、項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力框架

案例研討：項(xiàng)目管理者成長(zhǎng)之路

第三章項(xiàng)目管理環(huán)境 

1、項(xiàng)目環(huán)境PEST分析

2、項(xiàng)目管理環(huán)境

3、項(xiàng)目干系人

4、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

案例分析：項(xiàng)目干系人分析

第四章 項(xiàng)目管理過程組

1、管理過程與技術(shù)過程

2、常規(guī)管理PDCA循環(huán)

3、項(xiàng)目管理五大過程組

4、項(xiàng)目生命期與項(xiàng)目階段

5、項(xiàng)目階段與管理過程關(guān)系

6、產(chǎn)品生命期

案例分析：項(xiàng)目生命期特點(diǎn)分析

第五章 項(xiàng)目整體管理

1、制定項(xiàng)目章程

2、制定初步范圍說明書

3、編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃

4、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

5、監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作

6、整體變更控制

7、項(xiàng)目收尾

8、如何選擇項(xiàng)目

案例研究：項(xiàng)目配置管理

第六章 項(xiàng)目范圍管理

1、范圍規(guī)劃

2、范圍定義

3、創(chuàng)建WBS

4、范圍核實(shí)

5、范圍控制

案例分析：項(xiàng)目WBS制定

第七章 項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、活動(dòng)定義

2、活動(dòng)排序

3、活動(dòng)資源估算

4、活動(dòng)歷時(shí)估算

5、制定項(xiàng)目進(jìn)度表

案例分析：使用PDM、ADM、CPM等技術(shù)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第八章 項(xiàng)目成本管理

1、成本概念

2、成本估算

3、成本預(yù)算

4、成本控制

案例分析：如何使用EVM監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算

第九章項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理學(xué)派

2、質(zhì)量規(guī)劃

3、質(zhì)量保證體系

4、質(zhì)量控制工具

 案例分析：如何使用因果圖分析原因，如何使用帕累托圖指導(dǎo)糾正措施，如何使用過程控制圖監(jiān)控偏差類別

第十章項(xiàng)目人力資源管理

1、人力資源規(guī)劃

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、管理項(xiàng)目干系人

案例分析：微軟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐

第十一章項(xiàng)目溝通管理

1、溝通理論

2、編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃

3、溝通方式

4、會(huì)議管理

5、績(jī)效報(bào)告

6、訪談技術(shù)

案例演練：項(xiàng)目匯報(bào)技巧與方法

第十二章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)

3、風(fēng)險(xiǎn)定性分析技術(shù)

4、風(fēng)險(xiǎn)定量分析技術(shù)

5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視與控制

案例分析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策

第十三章項(xiàng)目采購(gòu)管理

1、采購(gòu)規(guī)劃

2、發(fā)包規(guī)劃（編寫招標(biāo)文件）

3、獲得賣方響應(yīng)

4、選擇賣方

5、合同管理

6、合同收尾

7、項(xiàng)目談判技術(shù)

案例分析：項(xiàng)目投標(biāo)常見問題分析