會(huì)議是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的常用手段之一。運(yùn)用得法，組織與個(gè)人都會(huì)得益。

而現(xiàn)實(shí)是：很多公司的會(huì)議是個(gè)人人談虎色變、唯恐拒之不及的怪獸！“怎么又開(kāi)會(huì)了”、“怎么還不散會(huì)”、“還在扯淡”成了公眾的抱怨！

會(huì)議開(kāi)不好的原因是多方面的！既有組織的因素，也有管理者、與會(huì)者的個(gè)人因素。本課程將指導(dǎo)學(xué)員怎樣設(shè)計(jì)、組織、管控、跟蹤會(huì)議。讓會(huì)議開(kāi)得高效。讓會(huì)議不再成為讓人厭惡的怪物。

課程收獲:

u 知道“會(huì)議雖然是議事，但絕對(duì)不只是要議的”事“；

u 知道好的會(huì)議來(lái)自于會(huì)議的各個(gè)要素的配合；

u 養(yǎng)成設(shè)計(jì)與執(zhí)行議程以保證高效會(huì)議的習(xí)慣；

u 知道好的會(huì)議需要全體與會(huì)者的配合；

u 知道高效會(huì)議很大程度上取決于組織者、主持人的作用；

u 掌握設(shè)計(jì)、組織、管控、跟蹤會(huì)議的技巧；

u 養(yǎng)成使任何一場(chǎng)會(huì)議都成為組織知識(shí)財(cái)富的習(xí)慣。

課程大綱。

1. 會(huì)議概述

v 會(huì)議的意義

v 會(huì)議的目的

v 會(huì)議的分類(lèi)

v 會(huì)議的基本要素

u 會(huì)議名稱(chēng)

u 會(huì)議議題與議程

u 與會(huì)人員

u 會(huì)議組織者

u 會(huì)議時(shí)間

u 會(huì)議地點(diǎn)

u 會(huì)議成果（包括決議）

v 會(huì)議成本

v 【小組練習(xí)】部門(mén)會(huì)議的成本計(jì)算

2高效會(huì)議

v 影響會(huì)議效率的因素

u 會(huì)前因素

u 會(huì)中因素

u 會(huì)后因素

v 高效會(huì)議的特征

v 會(huì)議規(guī)范

u 會(huì)議流程

u 一般紀(jì)律

u 主持人的守則

u 與會(huì)者守則

v 高效會(huì)議的六項(xiàng)原則

u 嚴(yán)格控制會(huì)議范圍

u 嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間

u 嚴(yán)格控制會(huì)議數(shù)量

u 嚴(yán)格控制會(huì)議紀(jì)律

u 清晰準(zhǔn)確的會(huì)議記錄

u 高效務(wù)實(shí)的會(huì)議跟蹤

3 會(huì)議的過(guò)程管理

v 會(huì)前準(zhǔn)備

v 主持人的會(huì)議管理

u 如何做開(kāi)場(chǎng)白

u 樹(shù)立主持威信

u 分配發(fā)言時(shí)間

u 控制會(huì)議節(jié)奏

u 推進(jìn)會(huì)議流程

u 如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議

v 主持人常用話(huà)術(shù)

u 展示

u 探尋

u 評(píng)論

u 建立

u 測(cè)試?yán)斫馇闆r

u 排除

u 引進(jìn)

u 就程序提出建議

u 總結(jié)

v 【情景演練】會(huì)議主持開(kāi)場(chǎng)白（1分鐘）

v 如何對(duì)待會(huì)議中的麻煩制造者

u 跑題者

u 否定者

u 過(guò)敏者

u 革命者

u 羞澀者

v 如何操作“階段式與會(huì)”

v 如何處理請(qǐng)假

v 如何處理缺席

v 如何處理走神

v 如何處理開(kāi)小會(huì)

v 如何處理接打電話(huà)

4．如何做好會(huì)議記錄

v 會(huì)議文字記錄資料

u 會(huì)議記錄的格式

u 會(huì)議文字記錄者的功能

u 會(huì)議文字記錄的原則

u 會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要

u 會(huì)議文字記錄的方法

l 記錄者位置的安排

l 會(huì)場(chǎng)對(duì)記錄的要點(diǎn)確認(rèn)

v 記錄過(guò)程中的話(huà)術(shù)技巧

u 探尋真實(shí)的意思表達(dá)

u 詢(xún)問(wèn)錯(cuò)過(guò)的詞句

u 引導(dǎo)面向議題與議程的討論

u 確認(rèn)記錄真實(shí)正確

u 會(huì)議記錄工具：錄音與錄像

5 會(huì)議接待

v 會(huì)議接待的原則

v 會(huì)議接待的職能組織：會(huì)務(wù)組

u 會(huì)務(wù)組牽頭人

u 會(huì)務(wù)組組成

u 會(huì)務(wù)組職責(zé)

v 會(huì)議接待的事項(xiàng)與要點(diǎn)

u 會(huì)議議程、與會(huì)人員的確認(rèn)

u 與會(huì)人員與會(huì)行程安排

u 與會(huì)人員接站與交通安排

u 與會(huì)人員登記

u 會(huì)議費(fèi)用收取

u 與會(huì)人員住宿安排

u 與會(huì)人員餐飲安排

u 與會(huì)人員茶飲、茶歇安排

u 與會(huì)人員會(huì)議間隙行動(dòng)安排

u 與會(huì)人員離場(chǎng)行程安排

u 會(huì)議資料發(fā)放

u 與會(huì)伴手禮

u 會(huì)議接待禮儀要點(diǎn)

6會(huì)議跟蹤

v 會(huì)議決議發(fā)布的程序

v 會(huì)議決議的傳達(dá)、跟蹤

v 會(huì)議決議的會(huì)后跟蹤

u 主持者的跟蹤

u 與會(huì)者的跟蹤

u 指定跟蹤人的跟蹤

v 會(huì)議決議內(nèi)容實(shí)施效果的考核

v 【情景演練】會(huì)議記錄與會(huì)議決議的整理