【課程背景】

公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文是各級(jí)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。然而在企業(yè)中我們常常見(jiàn)到的情況包括：格式五花八門、行文規(guī)則混亂、標(biāo)題文不對(duì)題、結(jié)構(gòu)缺乏邏輯、內(nèi)容辭不達(dá)意、篇幅冗長(zhǎng)混盹……其實(shí)這些都是因?yàn)椴涣私夤膶懽鞯幕疽螅凑莆展膶懽鞯幕痉椒ㄅc技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。

“三分人才，七分口才”、“想當(dāng)總裁，先上講臺(tái)”——如果說(shuō)公文是一個(gè)人的臉面，好壞直接影響著個(gè)人或企業(yè)的形象，那么演講與表達(dá)能力就象一個(gè)人的氣質(zhì)，誰(shuí)更會(huì)表達(dá)，誰(shuí)就掌握了話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就擁有了達(dá)成目標(biāo)的主動(dòng)權(quán)，古往今來(lái)的歷史也證明了機(jī)會(huì)更青睞于善于表達(dá)的人。

本課程從常用公文寫作及演講表達(dá)的基礎(chǔ)原理及基本要求入手，結(jié)合案例分析與學(xué)員互動(dòng)，用生動(dòng)的語(yǔ)言為您深度剖析公文寫作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技巧，可幫助學(xué)員全面提高公文寫作與演講表達(dá)的水平，達(dá)到提升自我、突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的目的。

【課程收益】

1、幫助學(xué)員理解公文寫作與演講表達(dá)在日常工作中的重要意義

2、幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達(dá)的基本原理，懂得書面與口頭表達(dá)思想與邏輯的組織；

3、幫助學(xué)員掌握公文寫作與演講表達(dá)的方法與技巧，提升書面與口頭表達(dá)能力；

4、全面提升學(xué)員公文寫作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技能，提升學(xué)員綜合素質(zhì)。

【課程對(duì)象】

機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位管理干部、秘書、助理、文書等

【課程特色】

課堂講授 案例分析 小組討論 游戲互動(dòng) 情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

【課程大綱】

第一單元 公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)

一、正確認(rèn)識(shí)公文

1、公文寫作的重要意義

2、常見(jiàn)公文的種類

3、公文的基本構(gòu)成要素

4、公文寫作的性質(zhì)與特點(diǎn)

二、如何寫好公文

1、熟悉公文寫作的基本步驟

2、掌握公文寫作的基本原理

3、遵守公文寫作的基本要求

4、避免公文寫作的常見(jiàn)誤區(qū)

5、優(yōu)秀公文寫手的素養(yǎng)提升

第二單元  常見(jiàn)公文寫作的方法與技巧

一、通知的寫作

1、通知的類型

2、通知的特點(diǎn)與格式

3、通知寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

二、通報(bào)、通告的寫作

1、通報(bào)、通告的類型

2、通報(bào)、通告的特點(diǎn)與格式

3、通報(bào)、通告寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

三、函的寫作

1、函的類型

2、函的特點(diǎn)與格式

3、函的寫作技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

四、請(qǐng)示、批復(fù)的寫作

1、請(qǐng)示與批復(fù)的特點(diǎn)

2、請(qǐng)示與總結(jié)、報(bào)告的區(qū)別

3、批復(fù)與通知、通報(bào)的異同

4、請(qǐng)示與批復(fù)寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

五、計(jì)劃與總結(jié)的寫作

1、計(jì)劃與總結(jié)的特點(diǎn)與聯(lián)系

2、計(jì)劃與總結(jié)的類型、結(jié)構(gòu)

3、計(jì)劃與總結(jié)寫作的步驟

4、計(jì)劃與總結(jié)寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

六、會(huì)議紀(jì)要的寫作

1、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

2、會(huì)議紀(jì)要的格式與寫法

3、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

4、會(huì)議紀(jì)要寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

七、電子郵件的寫作

1、郵件的特點(diǎn)

2、郵件的基本結(jié)構(gòu)

3、郵件寫作的基本要求

4、郵件寫作的技巧

【案例分析】與【實(shí)戰(zhàn)演練】

第三單元  演講與表達(dá)的基礎(chǔ)

一、演講的基本要求

1、演講須通俗易懂

2、演講時(shí)間的控制

3、做個(gè)善于說(shuō)話的人

4、合理用好演講的手勢(shì)

【案例分析】令人討厭的演講者

二、必須做好的準(zhǔn)備工作

1、如何準(zhǔn)備演講稿

2、如何做好預(yù)演講

3、演講現(xiàn)場(chǎng)的管控

4、即興演講的準(zhǔn)備

【案例分析】失敗的演講

三、演講的語(yǔ)言要求

1、用排比營(yíng)造氣勢(shì)

2、用比喻說(shuō)明道理

3、用比較激活情緒

4、用數(shù)字表達(dá)觀點(diǎn)

5、用機(jī)智傳遞智慧

【案例分析】中外名人演講故事

四、演講的形象要求

1、好的演講態(tài)度

2、優(yōu)秀的職業(yè)形象

3、豐富的演講表情

4、收入自如的演講手勢(shì)

【視頻練習(xí)】?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師/演講者的手勢(shì)語(yǔ)言

第四單元  演講與表達(dá)的方法技巧

一、演講的開(kāi)場(chǎng)白——鳳頭

1、開(kāi)場(chǎng)白的類型

2、開(kāi)場(chǎng)白的原則

3、開(kāi)場(chǎng)白如何吸引聽(tīng)眾

【情景演練】一分鐘開(kāi)場(chǎng)白練習(xí)

二、演講的結(jié)尾——豹尾

1、演講結(jié)尾的類型

2、演講結(jié)尾的基本要求

3、演講結(jié)束的注意事項(xiàng)

【情景演練】三分鐘結(jié)尾練習(xí)

三、演講如何打動(dòng)聽(tīng)眾——豬肚

1、演講的話題必須要有吸引力

2、演講要有新意

3、演講要能感染他人

4、觀點(diǎn)是演講的靈魂

5、尋找與聽(tīng)眾的共同之處

6、把握好演講的節(jié)奏

7、抓住聽(tīng)眾的好奇心

8、讓聲音充滿靈活的彈性

9、提升演講的品味

【案例分析】著名演講家的小故事

四、演講表達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變

1、演講時(shí)如何避免忘詞

2、演講時(shí)如何面對(duì)提問(wèn)

3、演講時(shí)如何應(yīng)對(duì)意外

4、演講時(shí)如何應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)

5、演講時(shí)的話題轉(zhuǎn)換

6、關(guān)注演講現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)

【情景演練】脫稿演講練習(xí)

五、演講技能的訓(xùn)練

1、必須說(shuō)好普通話

2、演講心理素質(zhì)的訓(xùn)練

3、演講語(yǔ)音的訓(xùn)練

4、演講語(yǔ)氣的訓(xùn)練

5、演講記憶力的訓(xùn)練

6、演講高潮的設(shè)置

7、即興演講的訓(xùn)練

【情景演練】語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、吐字練習(xí)