課程大綱

【課程背景】

? 工作中，有時候會困惑于，為什么在達成一個看似并不很難的新目標時，實現(xiàn)起來卻非常困難；  團隊成員之間的溝通總是擦槍走火，會議都無法繼續(xù)。  其實，人會有不同的行為風格偏好，當工作行為風格偏好和本我的行為偏好趨于一致時，是**能發(fā)揮其優(yōu)勢的，同時每種行為偏好都有**匹配的工作內(nèi)容。  在企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同的人才，在不同的崗位需要不同的風格，你是否了解其中的密碼。

? 管理者需要懂得一點心理學，發(fā)揮適合自己的領導魅力，了解自己的同時認知他人。承認我們有所不同，承認我們在了解了彼此之后會做得更好。管理者可以為員工提供自我激勵的平臺，我們可以為企業(yè)帶來的**大福利就是：為企業(yè)培養(yǎng)一群充滿活力、能自我激勵并敬業(yè)的員工。

【課程目標】

? 認知自我：了解自己的性格 ，探索自己的核心情緒反應模式，更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

? 影響他人：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。如何**自己影響他人，分析團隊成員性格方向，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；

【課程特色】

? 理論實戰(zhàn)，學之能用；

? 嚴謹有趣，案例精彩；

? 情景互動，行為風格測評；

? 學員分享，視頻討論；

課程時間：6-12小時

課綱內(nèi)容 **部分：性格與工作生活**講：了解性格心理學，讓自己更有趣一、性格的前世今生什么決定性格

心理學家如何給性格分類

1、性格是較為穩(wěn)定的態(tài)度和行為特征。2、性格決定命運是真的嗎？案例分享

二、人格結構1、人格形成的因素遺傳因素，環(huán)境因素和交互作用2、人格的構成成分心理特征和行為傾向中存在的穩(wěn)定的個體差異。對各種人格理論的比較互動演練3、人格的功能

人格與性格

人格障礙的診斷

三、氣質(zhì)1、每個人都有與生俱來的氣質(zhì)2、四種氣質(zhì)類型案例分享

四、性格，氣質(zhì)和人格的變與不變

1、內(nèi)心深處的靈魂漫步

做自己名副其實的主人

人類不得不重視性格因素并做出改變

2、性格優(yōu)勢和積極人際關系

五、性格如何影響我們

心態(tài)與性格

性格沒有好壞，但是有健康度

第二講  看清自己的性格，成就完美人生

一、 看看自己是什么性格

練習：性格測試

二、性格怪異性格背后的心理密碼

三、知世故而不世故，才是**成熟的善良

給對方正確的投射，才能讓對方印象深刻，心存感激。

練習：正確理解對方的技巧

四、讀懂自己的性格

1、 我們每個人都是不同性格類型的組合，比重不同造成人與人之間的差異

2、 性格和星座血型類似的作用

3、 新角度理解自己的模式和關系

練習工具

第二部分：職場中的性格與人際關系**講  看懂別人的性格，更好與他人相處

一、性格類型介紹

Dominance  支配型、控制者

Influence  表達型、社交者

Steadiness  和藹型、支持者

Compliance  分析型、服從者

各個性格類型分析

代表人物，優(yōu)點，缺點

二、如何和各個性格類型的人相處案例分析

情景分析

練習：分析一下部門同事的性格

研討：結合工作性質(zhì)，什么樣性格的人更合適？三、 職場沖突決絕模式

1、 職場達人如何調(diào)節(jié)多種行為模式

職場達人的優(yōu)勢、需求，決策方式和反饋回應

情景互動

預防沖突

1、 盡早發(fā)現(xiàn)

2、 透過表面看本質(zhì)

3、 反向法

解決方案

1、 充分研究

2、 不要立即做出決定

3、 說出你的理解

4、 共同找到辦法