企業(yè)信用風險管理、商賬催收及合同管控技巧課程


企業(yè)信用風險管理、商賬催收及合同管控技巧

【課程面向人員】
企業(yè)總經(jīng)理、信用管控部門經(jīng)理、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理、法務主管、合同（財務）主
管等相關人員。
【課程背景】
賒銷，是很多企業(yè)維持和拓展銷售渠道、增強企業(yè)競爭力的必要手段。然而，由于信
用管理、合同管理等環(huán)節(jié)的薄弱，賒銷同時也給很多企業(yè)帶來了嚴重的壞賬。據(jù)統(tǒng)計：
我國賒銷企業(yè)平均壞賬率達5%到10％（美國企業(yè)則為0.25％到1％）；中國賒銷企業(yè)逾期
賬款時間平均為90多天（美國企業(yè)只有7天）。如此大量的“應收賬款”，蠶食著企業(yè)的有
限利潤，給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)風險。規(guī)范信用風險管理、學習應收賬款催收技法、
強化合同管理及風險防控，已成為我國企業(yè)最亟待解決的幾個典型問題。

【課程收益】
◇幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；
◇掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習慣和類型；
◇迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰(zhàn)技能；
◇熟悉應收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
◇通過研討，解決本企業(yè)面臨的應收帳款管理特殊問題；
◇掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；建立企業(yè)信用管理體系。


【課程大綱】
第一天 企業(yè)信用管理及不良債權的防控
1. 企業(yè)信用管理與國內(nèi)信用管理環(huán)境
1. 企業(yè)信用管理法律風險概述
1. 目前企業(yè)信用管理狀況
2. 我國企業(yè)被大量拖欠的原因
3. 產(chǎn)生拖欠的內(nèi)部管理原因
4. 信用銷售風險對企業(yè)的影響
2. 中國企業(yè)信用管理環(huán)境診斷
1. 銷售與回款兩難問題癥結
2. 管理誤區(qū)（一、二、三）
3. 信用管理模式基本框架
1. 關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)控制
2. 信用管理的技術體系
3. 統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)
4. 企業(yè)應收帳款監(jiān)控與有效回收
1. 企業(yè)持有應收帳款的利弊
2. 影響應收帳款水平的因素
3. 應收帳款的合理持有規(guī)模
4. 持有應收帳款的生命周期
5. 收賬成功率與帳齡關系
6. 客戶付款的四種類型
7. 如何對待客戶延期付款請求
8. 應收帳款管理系統(tǒng)、
9. 銷售分類帳款管理體系
5. 客戶資信管理
1. 客戶信息分類體系
2. 如何選擇信用分析模式
3. 客戶信用分析系統(tǒng)
6. 帳款回收的基本方法
1. 客戶拖欠理由和信號舉例
2. 債務分析技術
3. 企業(yè)自行追帳方法及程序
4. 企業(yè)自行追帳的輔助方法
7. 企業(yè)全程信用管理體系
1. 全程信用管理措施輪盤
2. 企業(yè)信用政策
3. 如何選擇信用政策類型
4. 信用管理組織結構的建立
5. 信用管理部四個基本功能
6. 企業(yè)信用管理職能設置
7. 對信用管理人員要求與技能訓練
8. 信用部與其他部門的協(xié)調(diào)
9. 信用管理部門的外部服務


第二天 企業(yè)合同管理及風險控制
1. 合同法概述
1. 合同的含義
2. 合同法的基本原則
2. 合同的訂立
1. 合同的主體
2. 合同的形式與內(nèi)容
3. 合同的訂立程序（要約與承諾）
4. 合同的成立
5. 締約過失責任
3. 合同訂立管理
1. 締約前的資信考察
2. 合同訂立前的條款草擬
1. 數(shù)量及質(zhì)量條款
2. 價款或報酬條款
3. 履行期限和方式
4. 擔保及違約責任條款
5. 風險轉移條款
6. 所有權保留條款
7. 不可抗力條款
8. 爭議解決方式條款
3. 合同審批管理
4. 合同履行管理
1. 合同履行前的準備流程
2. 合同履行中的管理及監(jiān)督
3. 合同履行過程中的常見問題
4. 合同異動和終止時的應對
5. 合同糾紛解決方案
五、總結
1、企業(yè)合同風險防范的法律對策
2、合同審查內(nèi)容
六、答疑與互動環(huán)節(jié)