課程大綱

一、 戰(zhàn)略定義與戰(zhàn)略地圖的運用

l 戰(zhàn)略的5P 原則

l 從企業(yè)戰(zhàn)略到部門任務(wù)如何承接

l 如何有效的從計劃、計謀、模式、定位和觀念層面更好地理解戰(zhàn)略

l 戰(zhàn)略管理的三大問題

l 戰(zhàn)略落地執(zhí)行的四大障礙

l 從戰(zhàn)略制定到高效執(zhí)行的邏輯樹

l 戰(zhàn)略執(zhí)行的的常用工具與運用

l 如何從組織價值、客戶價值、高效響應(yīng)流程和組織學(xué)習(xí)成長層面系統(tǒng)執(zhí)行

l 平衡計分卡工具與戰(zhàn)略地圖之間的區(qū)別與關(guān)系

l 戰(zhàn)略地圖的模型與內(nèi)在聯(lián)系

二、 用戰(zhàn)略地圖能定義組織的戰(zhàn)略任務(wù)有哪些

l 戰(zhàn)略地圖的四大層面的因果關(guān)系與驅(qū)動關(guān)系

l 如何用戰(zhàn)略地圖描述組織的發(fā)展戰(zhàn)略

l 有效運營策略保證組織短期任務(wù)落地

l 高效客戶關(guān)系管理完成組織中期戰(zhàn)略

l 聚焦客戶價值創(chuàng)新，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

l 培育和發(fā)掘組織的無形資產(chǎn)保證企業(yè)的核心競爭力

三、 戰(zhàn)略地圖從哪些維度推進？怎么描述

l 組織戰(zhàn)略目標分解的三層關(guān)系樹與關(guān)鍵任務(wù)分解

l 部門關(guān)鍵價值定義的常見思路

l 客戶價值主張的定義維度剖析

l 客戶價值主張定義與客戶怡情圖聚焦

l 藍海戰(zhàn)略在客戶價值主張中的運用

l 內(nèi)部運營流程的高效管理策略

l 內(nèi)部流程優(yōu)化更好滿足客戶價值傳遞

l 通過三大維度打造具有核心競爭力的團隊

l 高效團隊打造過程的邏輯樹與關(guān)鍵任務(wù)分解

四、 開發(fā)組織戰(zhàn)略地圖的5S步驟

l 承接企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)，確定組織價值目標

l 對標競爭環(huán)境，確定客戶價值主張

l 任務(wù)與目標管理，確定時間倒排

l 確定價值創(chuàng)造流程，確保任務(wù)落地

l 確定戰(zhàn)略資產(chǎn)準備，形成戰(zhàn)略地圖